I-link ang isang AI-SNS Chat App agent sa iyong mga tawag
Hayaang sumagot sa inyong mga tawag ang base ng kaalaman ng isang agent na pinapatakbo na ninyo sa AI-SNS Chat App.
Saan ito makikita
Mga Setting › Mga linya ng telepono › Base ng kaalaman (chatapp) (o ang opsyonal na bahagi ng hakbang 4 ng Gabay sa pag-setup)
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga Setting › Mga linya ng telepono at hanapin ang Base ng kaalaman (chatapp) sa itaas.
- Ilagay ang inyong API key ng chatapp, o lagyan ng tsek ang Gamitin ang chatapp workspace ng serbisyo kapag inaalok ito.
- Pindutin ang Ipakita ang mga agent at piliin ang agent.
- Pindutin ang I-link at basahin. Ipapakita na ng card ang agent kasama ang bilang ng Q&A at mga teksto nito, at kung kailan ito huling nabasa.
- Ipinapakita ng card ang Naka-save na key …abcd, kung kailan ito na-save at ang address ng Chat App na ginagamit. Ihambing ang huling 4 na character na ito sa iyong key. Walang sine-save ang Ipakita ang mga agent nang mag-isa.
- Pindutin ang Basahin muli pagkatapos ninyong baguhin ang kaalaman ng agent na iyon, o I-unlink para itigil ang paggamit nito.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| API key ng chatapp | Ang key ng inyong Chat App workspace. Kapag na-save na, iwanang blangko para panatilihin ito. I-paste ang buong key na ipinakita nang isang beses noong ginawa mo ito (sk_live_ at 48 pang character); tinatanggihan ang pinaikling key mula sa listahan ng key ng Chat App. | — |
| Gamitin ang chatapp workspace ng serbisyo | Gamitin ang sariling Chat App workspace ng serbisyo sa halip na sarili ninyong key. | — |
Pag-aayos ng problema
“Wala pang agent ang workspace na ito.”
Gumawa muna ng agent sa Chat App, saka pindutin muli ang Ipakita ang mga agent.
“Nabigo ang huling update; ginagamit pa rin ang naunang kopya.”
Pindutin ang Basahin muli mamaya. Patuloy na gagamitin ng mga tawag ang kopyang nabasa noon.
“Naka-link ang iyong AI agent, pero hindi magamit ang chatapp API key nito. I-link muli ang agent gamit ang gumaganang key.”
I-link muli ang agent gamit ang gumaganang key.
“Ito ang pinaikling key mula sa listahan ng Chat App. I-paste ang buong key na ipinakita nang isang beses noong ginawa mo ito (o palitan ito ng bago).”
Kopyahin ang buong key na ipinakita nang isang beses noong ginawa mo ito, o gumawa ng bagong key sa Chat App at i-paste iyon.
“Hindi tinanggap ng chat app ang API key na ito (mali, naka-pause o na-delete na ito).”
Tingnan sa Chat App kung aktibo ang key (hindi naka-pause o na-delete), o gumawa ng bago, saka i-paste itong muli.
Mga tip
- Opsyonal ito: masasagot ng sarili ninyong CallDesk AI agent ang mga tawag mula sa mga pinagkukunang idinagdag ninyo sa mga pahina ng AI, nang walang ibang account.
- Sumasagot ang naka-link na base ng kaalaman sa mga tawag ng lahat ng linya ng telepono, kasama ng sariling agent ng bawat linya; ipinapakita ito ng bawat linya sa listahan.
Magandang malaman
- Hangga't walang naka-link at walang naka-set up na CallDesk agent, walang AI na sasagot sa inyong mga tawag at magri-ring ang mga ito sa inyong team.
Mga kaugnay na how-to
- Mga linya ng telepono Tingnan ang bawat linya ng telepono, kung ang AI agent ba ninyo ang sumasagot dito, at magbukas ng linya para itakda ang numero, AI agent, wika, oras at kung sino ang pagkokonektahan ng mga tumatawag.
- Piliin ang iyong base ng kaalaman sa gabay Piliin ang base ng kaalaman na pinagkukunan ng sagot ng iyong AI agent sa mga tawag ng linyang ito: ang inyong mga serbisyo, presyo, oras at karaniwang tanong. Pareho ang gana nito anuman ang boses na pinili mo.
- Lahat ng agent Tingnan ang bawat AI agent sa iyong organisasyon, aling mga linya ng telepono ang sinasagot ng bawat isa, at magbukas ng isa para baguhin ito.