Pautkan ejen AI-SNS Chat App pada panggilan anda
Biarkan pangkalan pengetahuan ejen yang sudah anda jalankan dalam AI-SNS Chat App menjawab panggilan anda.
Tempat mencarinya
Tetapan › Talian telefon › Pangkalan pengetahuan (chatapp) (atau bahagian pilihan langkah 4 Wizard persediaan)
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Tetapan › Talian telefon dan cari Pangkalan pengetahuan (chatapp) di bahagian atas.
- Masukkan Kunci API chatapp anda, atau tandakan Gunakan ruang kerja chatapp perkhidmatan apabila ditawarkan.
- Tekan Tunjukkan ejen dan pilih ejen.
- Tekan Pautkan dan baca. Kad kemudian memaparkan ejen dengan bilangan Q&A dan teksnya, dan bila kali terakhir dibaca.
- Kad memaparkan Kunci disimpan …abcd, masa ia disimpan dan alamat Chat App yang digunakan. Bandingkan 4 aksara terakhir ini dengan kunci anda. Tunjukkan ejen sahaja tidak menyimpan apa-apa.
- Tekan Baca semula selepas anda mengubah pengetahuan ejen itu, atau Nyahpaut untuk berhenti menggunakannya.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Kunci API chatapp | Kunci ruang kerja Chat App anda. Setelah disimpan, biarkan kosong untuk mengekalkannya. Tampal kunci penuh yang dipaparkan sekali semasa anda menciptanya (sk_live_ dan 48 aksara lagi); kunci ringkas daripada senarai kunci Chat App ditolak. | — |
| Gunakan ruang kerja chatapp perkhidmatan | Gunakan ruang kerja Chat App milik perkhidmatan dan bukannya kunci anda. | — |
Penyelesaian masalah
“Ruang kerja ini belum mempunyai ejen.”
Cipta ejen dalam Chat App dahulu, kemudian tekan Tunjukkan ejen sekali lagi.
“Kemas kini terakhir gagal; salinan sebelumnya masih digunakan.”
Tekan Baca semula kemudian. Panggilan terus menggunakan salinan yang dibaca sebelum ini.
“Ejen AI anda telah dipautkan, tetapi kunci chatapp API-nya tidak boleh digunakan. Pautkan semula ejen dengan kunci yang berfungsi.”
Pautkan semula ejen dengan kunci yang berfungsi.
“Ini kunci ringkas daripada senarai Chat App. Tampal kunci penuh yang dipaparkan sekali semasa anda menciptanya (atau gantikan dengan kunci baharu).”
Salin kunci penuh yang dipaparkan sekali semasa anda menciptanya, atau cipta kunci baharu dalam Chat App dan tampalkannya.
“Aplikasi sembang tidak menerima kunci API ini (kunci itu salah, dijeda atau dipadam).”
Semak dalam Chat App bahawa kunci aktif (tidak dijeda atau dipadam), atau cipta yang baharu, kemudian tampal semula.
Petua
- Ini pilihan: ejen CallDesk AI anda sendiri boleh menjawab panggilan daripada sumber yang anda tambah pada halaman AI, tanpa akaun lain.
- Pangkalan pengetahuan yang dipautkan menjawab dalam panggilan semua talian telefon, bersama ejen setiap talian; setiap talian dalam senarai memaparkannya.
Perlu diketahui
- Selagi tiada apa dipautkan dan tiada ejen CallDesk disediakan, tiada AI menjawab panggilan anda dan ia berdering pada pasukan anda.
Panduan berkaitan
- Talian telefon Lihat setiap talian telefon, sama ada ejen AI anda menjawabnya, dan buka talian untuk menetapkan nombor, ejen AI, bahasa, waktu dan siapa yang disambungkan kepada pemanggil.
- Pilih pangkalan pengetahuan anda dalam wizard Pilih pangkalan pengetahuan yang digunakan ejen AI anda untuk menjawab panggilan talian ini: perkhidmatan, harga, waktu dan soalan lazim anda. Ia berfungsi sama tidak kira suara mana yang anda pilih.
- Semua ejen Lihat setiap ejen AI dalam organisasi anda, talian telefon mana yang dijawab oleh setiap satu, dan buka satu untuk mengubahnya.