AI-SNS Chat App एजेंट को अपनी कॉल से जोड़ें

AI-SNS Chat App में पहले से चल रहे किसी एजेंट के नॉलेज बेस से अपनी कॉल का जवाब दिलवाएँ।

यह कहाँ मिलेगा

सेटिंग्स › फोन लाइनें › ज्ञान आधार (chatapp) (या सेटअप विज़ार्ड के चरण 4 का वैकल्पिक भाग)

सेटिंग्स › फोन लाइनें खोलें और ऊपर ज्ञान आधार (chatapp) खोजें।
अपनी chatapp API कुंजी दर्ज करें, या जब दिया गया हो तब सेवा के chatapp वर्कस्पेस का उपयोग करें पर टिक करें।
एजेंट दिखाएँ दबाएँ और एजेंट चुनें।
लिंक करें और पढ़ें दबाएँ। कार्ड फिर एजेंट को उसके Q&A और टेक्स्ट की संख्या और आख़िरी बार पढ़े जाने के समय के साथ दिखाता है।
कार्ड पर सहेजी गई कुंजी …abcd, सहेजने का समय और उपयोग हो रहा Chat App पता दिखता है। इन आखिरी 4 अक्षरों को अपनी कुंजी से मिलाएँ। केवल एजेंट दिखाएँ दबाने से कुछ भी सहेजा नहीं जाता।
उस एजेंट का ज्ञान बदलने के बाद फिर से पढ़ें दबाएँ, या उसका उपयोग बंद करने के लिए लिंक हटाएँ दबाएँ।

सेटिंग	यह क्या करता है	डिफ़ॉल्ट
chatapp API कुंजी	आपके Chat App वर्कस्पेस की कुंजी। एक बार सहेजने के बाद, उसे रखने के लिए खाली छोड़ दें। वह पूरी कुंजी चिपकाएँ जो बनाते समय एक बार दिखाई गई थी (sk_live_ और 48 अक्षर और); Chat App की कुंजी सूची वाली छोटी की गई कुंजी अस्वीकार की जाती है।	—
सेवा के chatapp वर्कस्पेस का उपयोग करें	आपकी कुंजी के बजाय सेवा का अपना Chat App वर्कस्पेस इस्तेमाल करें।	—

“इस वर्कस्पेस में अभी कोई एजेंट नहीं है।”

पहले Chat App में एक एजेंट बनाएँ, फिर एजेंट दिखाएँ फिर से दबाएँ।

“पिछला अपडेट विफल रहा; पिछली प्रति का उपयोग जारी है।”

बाद में फिर से पढ़ें दबाएँ। कॉल पहले पढ़ी गई प्रति का उपयोग करती रहती हैं।

“आपका AI एजेंट जुड़ा है, लेकिन उसकी chatapp API कुंजी का उपयोग नहीं हो सकता। एजेंट को किसी मान्य कुंजी से फिर से जोड़ें।”

एजेंट को किसी मान्य कुंजी से फिर से जोड़ें।

“यह Chat App की सूची वाली छोटी की गई कुंजी है। वह पूरी कुंजी चिपकाएँ जो बनाते समय एक बार दिखाई गई थी (या उसकी जगह नई कुंजी बनाएँ)।”

बनाते समय एक बार दिखाई गई पूरी कुंजी कॉपी करें, या Chat App में नई कुंजी बनाकर उसे चिपकाएँ।

“चैट ऐप ने यह API कुंजी स्वीकार नहीं की (कुंजी गलत है, रोकी गई है या हटा दी गई है)।”

Chat App में जाँचें कि कुंजी सक्रिय है (रोकी या हटाई नहीं गई है), या नई कुंजी बनाएँ, फिर उसे दोबारा चिपकाएँ।

यह वैकल्पिक है: आपका अपना CallDesk AI एजेंट AI पेजों पर जोड़े गए स्रोतों से, किसी दूसरे खाते के बिना, कॉल का जवाब दे सकता है।
लिंक किया गया ज्ञान आधार हर फ़ोन लाइन की कॉल में, हर लाइन के अपने एजेंट के साथ, जवाब देता है; सूची की हर लाइन इसे दिखाती है।

जब तक कुछ जुड़ा नहीं है और कोई CallDesk एजेंट सेट नहीं है, कोई AI आपकी कॉल का जवाब नहीं देता और वे आपकी टीम को बजती हैं।