Jeda, sambung semula atau kosongkan barisan
Hentikan panggilan baharu masuk ke barisan, atau tukarkan semua yang masih menunggu menjadi panggilan balik.
Tempat mencarinya
Panggilan › Operasi panggilan masuk › Kawalan barisan
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Panggilan › Operasi panggilan masuk dan cari Kawalan barisan.
- Tekan Jeda pada barisan untuk menghentikan ketibaan baharu; panggilan yang menunggu tetap diselesaikan.
- Tekan Sambung semula untuk menerima panggilan semula.
- Tekan Kosongkan untuk memindahkan setiap panggilan yang menunggu ke senarai panggilan balik dan mengosongkan barisan.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Jeda / Sambung semula | Sama ada barisan menerima panggilan baharu. | aktif |
Petua
- Setiap baris menunjukkan jenis barisan, kemahiran yang diperlukan dan keadaannya.
Perlu diketahui
- Dipaparkan kepada pentadbir dan pengurus.
Panduan berkaitan
- Operasi panggilan masuk Jalankan meja panggilan masuk setiap hari: panggilan balik, menjeda dan mengosongkan barisan, mel suara, cuti umum dan penutupan kecemasan.
- Kendalikan senarai panggilan balik Ambil panggilan balik yang menunggu, hubungi pelanggan dan rekodkan sama ada anda berjaya menghubunginya.
- Lihat urutan jawapan dan kosongkan barisan Lihat urutan pemanggil yang menunggu akan dijawab dan sebabnya, dan alihkan semua yang menunggu ke panggilan balik apabila perlu.