Pauziranje, nastavak ili pražnjenje reda
Zaustavite dolazak novih poziva u red ili sve koji još čekaju pretvorite u povratne pozive.
Gdje se nalazi
Pozivi › Rad s dolaznima › Upravljanje redom
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Pozivi › Rad s dolaznima i pronađite Upravljanje redom.
- Kod reda pritisnite Pauziraj da zaustavite nove dolaske; pozivi na čekanju svejedno se dovršavaju.
- Pritisnite Nastavi da ponovno primate pozive.
- Pritisnite Isprazni da svaki poziv na čekanju premjestite na popis povratnih poziva i očistite red.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Pauziraj / Nastavi | Prima li red nove pozive. | aktivan |
Savjeti
- Svaki redak prikazuje vrstu reda, obaveznu vještinu i stanje.
Dobro je znati
- Prikazuje se administratorima i voditeljima.
Povezane upute
- Rad s dolaznima Vodite dnevni rad s dolaznim pozivima: povratne pozive, pauziranje i pražnjenje redova, govornu poštu, praznike i hitna zatvaranja.
- Rad s popisom povratnih poziva Preuzmite povratni poziv na čekanju, nazovite klijenta i zabilježite jeste li ga dosegnuli.
- Pregled redoslijeda odgovaranja i pražnjenje reda Pogledajte kojim će se redom i zašto odgovarati pozivateljima na čekanju te po potrebi premjestite sve koji čekaju u povratne pozive.