Paghambingin ang mga panahon at linya ng telepono
Tingnan ang mga tawag ng AI agent mo para sa isang panahon o isang linya ng telepono.
Saan ito makikita
Boses › Analytics ng boses
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Boses › Analytics ng boses.
- Pindutin ang Huling 7 araw, Nakaraang 30 araw o Huling 90 araw sa Panahon.
- Pumili ng linya sa listahan sa tabi nito, o Lahat ng linya.
- Basahin ang Sinagot ng iyong agent: ipinapakita ng bahagi kung ilang turno ang sinagot mismo ng agent.
- Suriin ang Habang nasa tawag para sa mabagal na turno at mga tawag na hindi nasagot ng agent; sinasabi ng mga setting ng linya kung bakit.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Panahon | Ang mga araw na binibilang. | Nakaraang 30 araw |
| Linya | Isang linya ng telepono o lahat. | Lahat ng linya |
Mga tip
- Sa 7 araw, nilalagyan ng label ang mga bar ayon sa araw ng linggo; sa mas maraming araw, ayon sa petsa.
Magandang malaman
- Ang mabagal na turno ay nangangahulugang inabot ng agent nang higit sa 2.5 segundo ang pagsagot.
Mga kaugnay na how-to
- Analytics ng boses at pangkalahatang-ideya Tingnan kung ilang tawag ang sinagot ng AI agent mo, gaano kadalas itong sumagot, at kailan naipasa ang mga tumatawag sa isang tao.
- Kasaysayan ng tawag Bawat tawag sa iyong workspace kasama kung sino, kailan, gaano katagal, ang resulta at ang buod, at mabubuksan ang bawat tawag para mabasa ang sinabi.