Usporedba razdoblja i telefonskih linija
Pogledajte pozive svog AI agenta za jedno razdoblje ili jednu telefonsku liniju.
Gdje se nalazi
Glas › Analitika glasa
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Glas › Analitika glasa.
- U dijelu Razdoblje pritisnite Posljednjih 7 dana, Posljednjih 30 dana ili Zadnjih 90 dana.
- Odaberite liniju na popisu pored njega ili Sve linije.
- Pročitajte Odgovorio vaš agent: udio pokazuje na koliko je izjava agent odgovorio sam.
- U dijelu Tijekom poziva provjerite spore odgovore i pozive na koje agent nije mogao odgovoriti; postavke linije kažu zašto.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Razdoblje | Dani koji se broje. | Posljednjih 30 dana |
| Linija | Jedna telefonska linija ili sve. | Sve linije |
Savjeti
- Uz 7 dana stupci su označeni danima u tjednu; uz više dana datumima.
Dobro je znati
- Spor odgovor znači da je agentu trebalo dulje od 2,5 sekunde da odgovori.
Povezane upute
- Analitika glasa i pregled Pogledajte koliko je poziva vaš AI agent preuzeo, koliko često je odgovorio i kada su pozivatelji prespojeni na osobu.
- Povijest poziva Svi pozivi u vašem radnom prostoru s time tko, kada, koliko dugo, ishodom i sažetkom, a svaki poziv možete otvoriti i pročitati što je rečeno.