Sammenlign perioder og telefonlinjer
Se din AI-agents opkald for én periode eller én telefonlinje.
Hvor du finder det
Stemme › Stemmeanalyse
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Stemme › Stemmeanalyse.
- Tryk på Sidste 7 dage, Seneste 30 dage eller Seneste 90 dage under Periode.
- Vælg en linje på listen ved siden af eller Alle linjer.
- Læs Besvaret af din agent: andelen viser, hvor mange replikker agenten selv besvarede.
- Tjek Under opkaldet for langsomme replikker og opkald, agenten ikke kunne besvare. Linjens indstillinger fortæller hvorfor.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Periode | De dage, der tælles. | Seneste 30 dage |
| Linje | Én telefonlinje eller alle. | Alle linjer |
Tip
- Ved 7 dage er søjlerne mærket med ugedag, ved flere dage med dato.
Godt at vide
- En langsom replik betyder, at agenten brugte mere end 2,5 sekunder på at svare.
Relaterede vejledninger
- Stemmeanalyse og oversigt Se, hvor mange opkald din AI-agent tog, hvor ofte den svarede, og hvornår opkaldere blev stillet om til en person.
- Opkaldshistorik Alle opkald i dit arbejdsområde med hvem, hvornår, hvor længe, resultatet og resuméet, og hvert opkald kan åbnes, så du kan læse, hvad der blev sagt.