अवधियों और फ़ोन लाइनों की तुलना करें

चरण

1. आवाज़ › वॉइस एनालिटिक्स खोलें।
2. अवधि में पिछले 7 दिन, पिछले 30 दिन या पिछले 90 दिन दबाएँ।
3. उसके बगल की सूची से कोई लाइन या सभी लाइनें चुनें।
4. आपके एजेंट ने जवाब दिया पढ़ें: हिस्सा दिखाता है कि एजेंट ने कितनी बारियों का जवाब खुद दिया।
5. धीमी बारियों और उन कॉल के लिए कॉल के दौरान देखें जिनका एजेंट जवाब नहीं दे सका; लाइन की सेटिंग कारण बताती हैं।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सुझाव

• 7 दिनों में बार पर सप्ताह के दिन का नाम होता है; अधिक दिनों में तारीख।

जानने योग्य बातें

• धीमी बारी का मतलब है कि एजेंट को जवाब देने में 2.5 सेकंड से अधिक लगा।

संबंधित हाउ-टू

• वॉइस एनालिटिक्स और अवलोकन देखें कि आपके AI एजेंट ने कितनी कॉल उठाईं, कितनी बार जवाब दिया, और कॉल करने वालों को कब किसी व्यक्ति से जोड़ा गया।
• कॉल इतिहास आपके वर्कस्पेस की हर कॉल, किसने, कब, कितनी देर, नतीजा और सारांश के साथ, और हर कॉल को खोलकर पढ़ें कि क्या कहा गया।