Jämför perioder och telefonlinjer

Steg

1. Öppna Röst › Röstanalys.
2. Tryck på Senaste 7 dagarna, Senaste 30 dagarna eller Senaste 90 dagarna i Period.
3. Välj en linje i listan bredvid eller Alla linjer.
4. Läs Besvarade av din agent: andelen visar hur många repliker agenten besvarade själv.
5. Kontrollera Under samtalet för långsamma repliker och samtal som agenten inte kunde besvara. Linjens inställningar säger varför.

Inställningar på den här skärmen

Tips och råd

• Med 7 dagar märks staplarna med veckodag, med fler dagar med datum.

Bra att veta

• En långsam replik betyder att agenten tog mer än 2,5 sekunder på sig att svara.

Relaterade instruktioner

• Röstanalys och översikt Se hur många samtal din AI-agent tog emot, hur ofta den svarade och när uppringare kopplades till en person.
• Samtalshistorik Alla samtal i din arbetsyta med vem, när, hur länge, resultatet och sammanfattningen, och varje samtal går att öppna för att läsa vad som sades.