Comparar períodos e linhas telefônicas
Veja as chamadas do seu agente de IA em um período ou em uma linha telefônica.
Onde encontrar
Voz › Análise de voz
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Passos
- Abra Voz › Análise de voz.
- Clique em Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias em Período.
- Escolha uma linha na lista ao lado, ou Todas as linhas.
- Leia Respondidas pelo seu agente: a parcela mostra quantas falas o agente respondeu sozinho.
- Confira Na chamada para ver falas lentas e chamadas que o agente não soube responder; as configurações da linha dizem por quê.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Período | Os dias contados. | Últimos 30 dias |
| Linha | Uma linha telefônica ou todas. | Todas as linhas |
Dicas
- Com 7 dias, as barras são rotuladas por dia da semana; com mais dias, por data.
Bom saber
- Uma fala lenta significa que o agente demorou mais de 2,5 segundos para responder.
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