Razgovorni AI
Pretražujte sve prijepise poziva, pogledajte što kupci govore i postavite pravila fraza koja označavaju signale.
Gdje se nalazi
AI agenti › Razgovorni AI
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite AI agenti › Razgovorni AI. Stranica se zove Analiza razgovora.
- Pročitajte pločice: Kategorije signala, Pozivi sa signalima, Klijenti s rizikom odlaska (i Zahtjevi prema AI (30 d) za upravitelje).
- Pretražite frazu u Pretraži sve transkripte.
- Pročitajte Što kupci govore (posljednjih 30 dana), Ove nazovi prve i Rizik odljeva.
- Upravitelji: otvorite karticu Automatski pregled ili pritisnite Ponovno pretraži transkripte nakon promjene pravila.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Signali / Automatski pregled | Dvije kartice. Automatski pregled prikazuje se upraviteljima. | — |
| Ponovno pretraži transkripte | Ponovno uspoređuje svaki pohranjeni prijepis s trenutačnim pravilima (upravitelji). | — |
| Pretraži sve transkripte | Pronalazi pozive čiji prijepis sadrži vaše riječi. | — |
| Što kupci govore | Svaki signal s vrstom, brojem poziva i brojem spominjanja u posljednjih 30 dana. | — |
| Ove nazovi prve | Kontakti poredani prema vjerojatnosti kupnje, s razlozima. Prikazuje se kad ih ima. | — |
| Rizik odljeva | Dobiveni poslovi koji utihnu, s razlogom. Prikazuje se kad ih ima. | — |
| Pravila signala | Pravila fraza koja stvaraju signale. | — |
Rješavanje problema
„Nije postavljen nijedan AI pružatelj.“
Sve ovdje i dalje radi iz prijepisa; samo se sažeci i sastavljanje vraćaju na složeni tekst dok operater platforme ne postavi ključ.
„Još nema signala — signali se pojavljuju kada pozivi imaju prijepise.“
Signali dolaze iz prijepisa; pojavljuju se nakon poziva s prijepisima.
Savjeti
- Signali se pokreću jer su riječi izrečene; ništa se ne zaključuje, a možete vidjeti koje se pravilo podudarilo.
Dobro je znati
- Pravila, Ponovno pretraži transkripte i Automatski pregled namijenjeni su upraviteljima; pretraživati i čitati može svatko.
Povezane upute
- Pretraživanje prijepisa poziva Pronađite pozive u kojima je izrečena fraza, konkurent ili obećanje i pročitajte prijepis.
- Postavljanje pravila signala Odlučite koje riječi u pozivu pokreću signal poput prigovora, konkurenta ili signala spremnosti za kupnju.
- Kvaliteta poziva Pogledajte svaki poziv AI agenta ocijenjen nakon završetka, pronađite slabe pozive i mentorirajte agenta.
- Izvještaji Pogledajte kako idu vaši pozivi: od polusatnih intervala i ocjenskih kartica agenata do izvještaja koje sami izrađujete, spremate i šaljete e-poštom.