संवाद AI

हर कॉल प्रतिलेख में खोजें, देखें कि ग्राहक क्या कह रहे हैं, और संकेत जगाने वाले वाक्यांश-नियम तय करें।

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कंप्यूटर पर संवाद विश्लेषण: गिनतियाँ, प्रतिलेख खोज, ग्राहक क्या कह रहे हैं और संकेत नियम।

चरण

  1. AI एजेंट › संवाद AI खोलें। पेज का शीर्षक संवाद विश्लेषण है।
  2. टाइलें पढ़ें: संकेत श्रेणियाँ, संकेत वाली कॉल, छोड़ने के जोखिम वाले ग्राहक (और प्रबंधकों के लिए AI अनुरोध (30 दिन))।
  3. सभी प्रतिलेखों में खोजें के तहत कोई वाक्यांश खोजें।
  4. ग्राहक क्या कह रहे हैं (पिछले 30 दिन), इन्हें पहले कॉल करें और चर्न जोखिम पढ़ें।
  5. प्रबंधक: स्वचालित समीक्षा टैब खोलें, या नियम बदलने के बाद प्रतिलेख फिर से जाँचें दबाएँ।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सेटिंगयह क्या करता हैडिफ़ॉल्ट
संकेत / स्वचालित समीक्षादो टैब। स्वचालित समीक्षा प्रबंधकों को दिखती है।—
प्रतिलेख फिर से जाँचेंहर सहेजे गए प्रतिलेख को मौजूदा नियमों से फिर मिलाता है (प्रबंधक)।—
सभी प्रतिलेखों में खोजेंवे कॉल ढूँढता है जिनके प्रतिलेख में आपके शब्द हैं।—
ग्राहक क्या कह रहे हैंहर संकेत उसके प्रकार, कॉल की संख्या और पिछले 30 दिनों में ज़िक्र की संख्या के साथ।—
इन्हें पहले कॉल करेंखरीदने की संभावना के क्रम में संपर्क, कारणों के साथ। हो तो दिखता है।—
चर्न जोखिमशांत होते जीते हुए सौदे, कारण के साथ। हो तो दिखता है।—
संकेत नियमसंकेत बनाने वाले वाक्यांश-नियम।—

समस्या निवारण

“कोई AI प्रदाता कॉन्फ़िगर नहीं है।”

यहाँ सब कुछ फिर भी प्रतिलेखों से चलता है; केवल सारांश और मसौदे तब तक जोड़े हुए टेक्स्ट पर लौट आते हैं जब तक प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर कुंजी नहीं देता।

“अभी कोई संकेत नहीं — संकेत तब दिखते हैं जब कॉल के प्रतिलेख हो जाएँ।”

संकेत प्रतिलेखों से आते हैं; वे प्रतिलेख वाली कॉल के बाद दिखते हैं।

सुझाव

  • संकेत इसलिए जगते हैं कि शब्द कहे गए; कुछ भी अनुमान से नहीं निकाला जाता, और आप देख सकते हैं कि कौन-सा नियम मेल खाया।

जानने योग्य बातें

  • नियम, प्रतिलेख फिर से जाँचें और स्वचालित समीक्षा प्रबंधकों के लिए हैं; हर कोई खोज और पढ़ सकता है।

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