Cara agen AI menjawab dalam panggilan

Ketahui apa yang dibaca agen sebelum setiap balasan, dan aturan yang selalu diikutinya.

Tempat menemukannya

Agen AI › Semua agen

Agen membaca instruksinya (Prompt sistem), personanya, skrip yang terpasang pada saluran, dan bagian basis pengetahuannya yang cocok dengan pertanyaan.
Agen hanya menjawab dari itu. Jika tidak ada yang menjawab pertanyaan, agen dengan jelas mengatakan tidak dapat memastikannya dalam panggilan ini, dan menawarkan seseorang bila saluran dapat menyambungkan penelepon.
Agen membalas dalam bahasa penelepon. Bahasa pertama yang dikenalinya dalam panggilan dipertahankan sampai panggilan selesai; baru berubah jika penelepon meminta bahasa lain.
Agen membalas dalam satu atau dua kalimat lisan yang singkat, tanpa daftar, tautan, atau emoji.

Jika agen terus mengatakan tidak dapat memastikan sesuatu, tambahkan fakta itu ke sumber (misalnya Tanya jawab) atau ke instruksi.
Jika penelepon bertanya apakah mereka berbicara dengan manusia, agen mengatakan bahwa ia adalah asisten AI.

Agen tidak pernah mengarang harga, jam, tanggal, atau fakta lain yang tidak dinyatakan oleh instruksi dan sumber Anda.
Agen tidak dapat memesan atau mengonfirmasi janji temu, menelepon balik, mengirim apa pun, atau memberi diskon dalam panggilan; agen mengatakannya dan memberikan jalur yang dijelaskan sumber Anda.
Instruksi Anda tidak dapat mematikan aturan ini.