Agen panggilan keluar (batch AI)
Minta agen AI Anda menelepon daftar nomor, satu per satu, dengan tujuan dan instruksi menelepon yang Anda atur, dan lihat hasil setiap panggilan.
Tempat menemukannya
Panggilan › Agen panggilan keluar
Buka layar ini
Langkah
- Buka Panggilan › Agen panggilan keluar.
- Tekan Batch baru, isi batch (atau tekan Buat dengan AI untuk menyusunnya) dan tekan Simpan. Menyimpan tidak melakukan panggilan.
- Di tabel batch tekan Mulai. Agen Anda menelepon setiap nomor di daftar, satu per satu.
- Gunakan Jeda, Lanjutkan, dan Berhenti saat berjalan, dan tekan angka kemajuan (misalnya 3/20) untuk melihat semua penerima.
- Baca Panggilan agen terbaru untuk hasil setiap panggilan.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Ubin KPI | Batch panggilan, Sedang menelepon, Penerima, dan Panggilan agen terbaru. | — |
| Cari batch… | Menyaring tabel menurut nama batch, tugas, atau saluran. | — |
| Tabel batch | Nama batch, Menangani (agen, kampanye, saluran), Status, Penerima, Kemajuan, dan Dibuat, dengan aksi baris Ubah, Mulai atau Telepon lagi, Hapus, Jeda, Lanjutkan, dan Berhenti. | — |
| Panggilan uji coba | Tautan ke panggilan uji setiap saluran, untuk mencoba satu nomor sebelum daftar (manajer). | — |
| Uji mandiri | Memeriksa apakah agen Anda dapat menelepon dari setiap saluran, tanpa membuat siapa pun berdering. | — |
| Panggilan agen terbaru | Panggilan yang dilakukan agen Anda dengan tugas, hasilnya, dan ringkasan singkat. Buka log panggilan menuju riwayat panggilan lengkap. | — |
| Prompt & suara — keluar | Setiap batch memiliki agen AI dan instruksi menelepon sendiri; suaranya adalah suara yang dipakai panggilan Anda. Tautan ke Pilih suara dan Semua agen. | — |
| Buat pola panggilan dingin dengan AI | Membuka Kampanye › Panggilan dingin, tempat panggilan dingin memiliki aturannya sendiri. | — |
Pemecahan masalah
Banner kuning menyatakan telepon dalam mode simulator atau Twilio belum terhubung.
Belum ada telepon sungguhan yang dapat berdering dari layanan ini, sehingga Mulai dan Lanjutkan dinonaktifkan. Hanya operator platform yang dapat mengubahnya.
Statusnya “Menunggu batas panggilan per jam”.
Ruang kerja Anda telah memakai panggilan agennya untuk jam ini (angkanya ada di banner di atas tabel). Batch berlanjut sendiri saat ada slot kosong.
Statusnya “Menunggu jam menelepon”.
Saat ini di luar jam menelepon batch. Nomor berikutnya dihubungi saat jendelanya terbuka.
Banner merah muncul setelah Mulai, Lanjutkan, atau Telepon lagi.
Banner menyebutkan pemeriksaan yang menghentikan batch dan apa yang harus dilakukan. Lihat artikel penolakan panggilan keluar.
Kiat
- Batch diperiksa nomor demi nomor dengan pemeriksaan yang sama seperti satu panggilan agen, jadi satu nomor yang ditolak tidak menghentikan yang lain.
- Daftar yang ditelepon orang ada di Pemanggil dan Kampanye panggilan.
- Batch dapat menelepon dari saluran khusus panggilan keluar; panggilannya menampilkan nomor saluran itu sendiri.
Perlu diketahui
- Panggilan ke nomor Jepang diizinkan pukul 9:00–20:00 JST; jam menelepon batch hanya dapat mempersempitnya.
- Maksimal 500 nomor per batch dan 50 batch per organisasi.
- Membuat, memulai, dan mengubah batch memerlukan peran admin atau manajer.
Panduan terkait
- Lihat siapa yang ditelepon batch dan hasil setiap panggilan Periksa setiap nomor dalam batch: apakah sudah ditelepon atau ditolak (dan mengapa), panggilan agen terbaru, dan hasilnya.
- Panggilan ditolak atau sedang menunggu: jam telepon dan batas panggilan UEA Pahami satu-satunya batas waktu dan panggilan yang tersisa: batas hukum UEA. Semua negara lain ditelepon kapan saja, tanpa batas.
- Panggilan ditolak: batas per jam atau batas percobaan tercapai Pahami batas jumlah panggilan yang dilakukan, dan kapan panggilan berlanjut.
- Panggilan dingin Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Minta agen AI Anda melakukan panggilan penjualan ke bisnis di Jepang, dengan aturan menelepon yang sudah tertanam: siapkan kampanye, buat pola panggilan, mulai menelepon, dan tindak lanjuti prospek yang berminat.
- Pemanggil Telepon kontak atau nomor mana pun: dari browser ini, dengan menghubungi ponsel Anda dulu, atau meminta agen AI Anda yang menelepon.
- Panggilan berakhir tanpa dijawab: sibuk, tidak dijawab, atau galat operator Pahami mengapa panggilan yang dilakukan tidak pernah tersambung, dan galat operator mana yang hanya dapat diperbaiki operator platform.
- Panggilan ditolak: nomor ada di daftar jangan-telepon Pahami penolakan jangan-telepon dan kapan, jika memang bisa, nomor tersebut boleh ditelepon lagi.
- Panggilan ditolak: tidak ada saluran, ID penelepon, agen, atau panggilan belum disiapkan Perbaiki penolakan penyiapan yang menghentikan setiap panggilan, dan lihat mana yang hanya dapat diperbaiki operator platform.
- Panggilan ditolak: nomor internasional, AS atau Kanada, atau nomor khusus Pahami mengapa panggilan di luar Jepang, dan panggilan agen AI ke nomor AS atau Kanada, ditolak.