Minta ejen AI anda menelefon sesuatu nombor

Minta ejen AI organisasi anda mendail sesuatu nombor daripada sesuatu talian dan bercakap dengan sesiapa yang menjawab, ke arah matlamat yang anda berikan.

Tempat mencarinya

Tetapan › Talian telefon › Tetapan › Minta ejen menelefon nombor (atau langkah 6 Wizard persediaan)

Buka skrin ini

Skrin Minta ejen AI anda menelefon sesuatu nombor pada komputer

Langkah

Buka Tetapan › Talian telefon, tekan Tetapan pada talian dan tatal ke Minta ejen menelefon nombor.
Jika mahu, terangkan Apakah yang perlu dilakukan oleh ejen dalam panggilan ini?, contohnya bertanya sama ada pesanan telah sampai.
Di bawah “ID pemanggil (panggil daripada)”, kekalkan nombor talian ini atau pilih tab lain. Taip nombor yang hendak dipanggil dalam “Nombor panggilan ujian”. Nombor talian lain tidak ditawarkan: panggilan dari kad ini sentiasa bercakap dengan ejen talian ini. Untuk menguji ejen talian lain, buka kad talian itu.
Tekan “Ejen, telefon nombor ini”, semak nombor yang dipaparkan dalam “Telefon …?” dan tekan “Ya, telefon nombor ini”. Jika itu bukan nombor yang anda maksudkan, tekan “Tukar nombor”; tiada panggilan dibuat sehingga anda bersetuju.
Apabila syarikat telekomunikasi menerima panggilan, skrin akan memaparkannya; apabila dijawab, ejen anda bercakap dengan mereka. Apabila panggilan tamat, kad menerangkan sebabnya dengan kata-kata mudah.

Tetapan pada skrin ini

Tetapan	Fungsinya	Lalai
Apakah yang perlu dilakukan oleh ejen dalam panggilan ini?	Matlamat panggilan. Ejen berusaha ke arahnya dengan kata-katanya sendiri; tiada apa yang dibacakan perkataan demi perkataan.	Pilihan
Nombor panggilan ujian	Taip nombor telefon yang hendak dipanggil, dengan kod negara (contohnya +1 212 555 0123); nombor yang bermula dengan 0 dibaca sebagai nombor Jepun. Kotak ini kosong pada mulanya. Nombor yang akan dipanggil dipaparkan di bawahnya, dan nombor yang tidak dapat dibaca ditandakan. Semasa anda menaip, nombor ujian perkhidmatan dicadangkan, dan panggilan ujian hanya boleh memanggil nombor itu. Nota di bawah kotak menunjukkan baki panggilan ujian dalam jam ini.	—
ID pemanggil (panggil daripada)	Satu tab bagi setiap nombor dalam akaun anda yang boleh digunakan untuk memanggil. Setiap tab menunjukkan nombor, taliannya dan ejen yang bercakap dalam panggilan (“Tiada ejen” jika nombor tiada talian). Nombor talian ini sendiri dipilih dahulu, dengan tanda semak. Telefon yang anda panggil memaparkan nombor ini.	Nombor talian itu sendiri

Penyelesaian masalah

“Organisasi ini tidak mempunyai ejen sendiri yang dipautkan, jadi tiada sesiapa untuk mengendalikan perbualan.”

Sediakan ejen AI anda dahulu (Wizard persediaan langkah 2).

“Jawapan AI belum dikonfigurasikan pada perkhidmatan ini, jadi ejen ini tidak dapat menjawab panggilan. Ejen anda dan pangkalan pengetahuannya kekal seperti sedia ada.”

AI pada panggilan belum dihidupkan untuk perkhidmatan ini. Ejen anda dan pengetahuannya disimpan.

“Panggilan terputus kerana pengecaman pertuturan gagal dimulakan. Kami cuba lagi tanpa perkataan tersuai.”

Pengecaman pertuturan tidak bermula pada cubaan pertama, jadi panggilan ujian dibuat sekali lagi secara automatik, tanpa perkataan tersuai untuk nama produk anda. Cubaan semula hanya dibuat sekali. Jika cubaan semula juga terputus, tunggu beberapa minit dan cuba lagi.

Apakah maksud mesej di bawah panggilan ujian?

Apabila panggilan tamat, kad menerangkan sebabnya dengan kata-kata mudah: orang di talian meletakkan telefon, ejen anda menamatkan panggilan, tiada sesiapa bercakap untuk seketika, panggilan mencapai had masanya, telefon tidak dijawab atau talian sibuk, panggilan masuk ke mel suara, rangkaian telefon tidak dapat menyambungkannya, atau perkhidmatan panggilan mengalami masalah. Butiran menunjukkan kod perkhidmatan itu sendiri, untuk sokongan.

“Nombor yang akan ditelefon bukan nombor yang anda sahkan. Semak dan sahkan semula.”

Nombor berubah selepas anda mengesahkannya. Masukkan semula dan sahkan nombor yang dipaparkan.

“Panggilan ujian hanya boleh menghubungi nombor ujian, jadi tiada panggilan dibuat.”

Panggilan ujian hanya ke nombor ujian. Untuk memanggil orang lain, gunakan pendail.

“Nombor itu bukan nombor aktif ruang kerja ini, jadi tiada panggilan dibuat. Pilih nombor lain.”

Pilih nombor lain daripada senarai. Hanya nombor akaun anda sendiri boleh digunakan.

“Masukkan nombor telefon dengan kod negara, contohnya ….”

Nombor tidak dapat dibaca. Taip dengan kod negara, contohnya +1 212 555 0123, atau sebagai nombor Jepun yang bermula dengan 0.

Mesej “That number belongs to …” (nombor itu milik talian lain) dipaparkan.

Kad setiap talian membuat panggilan dengan ejennya sendiri. Nombor milik talian lain akan menunjukkan nombor talian itu dengan ejen talian ini, jadi ia ditolak dan tiada apa yang didail. Buka kad talian itu untuk menguji ejennya.

Petua

Sesiapa yang menjawab boleh mencelah ejen; ejen berhenti untuk mendengar.
Panggilan ujian hanya menghubungi nombor ujian, jadi ujian tidak akan sampai ke nombor yang tidak anda maksudkan.
Jika nombor yang anda hubungi ada dalam buku telefon anda, ejen boleh diberi nama perniagaan itu dan nama orang hubungan untuk panggilan ini, supaya ia tahu siapa yang dihubungi. Jika nombor tidak diketahui, tiada apa-apa diisi.
Selepas panggilan dijawab, ejen menunggu orang itu bercakap dahulu. Jika tiada siapa bercakap selama 8 saat, atau pembawa mengesan mesin menjawab, ejen meninggalkan satu mesej ringkas (perniagaan anda, tujuan panggilan, dan bahawa anda akan menelefon semula) lalu menamatkan panggilan. Panggilan itu kemudian disenaraikan sebagai mel suara.

Perlu diketahui

Setiap panggilan adalah sebenar dan dikenakan bil, dan bilangan panggilan sejam dihadkan.
Senarai larangan panggilan dan hari cuti panggilan tidak terpakai pada panggilan ujian ini. Setiap panggilan masih disahkan sebelum didail, dihadkan setiap jam dan direkodkan.