Panggilan ditolak: tiada talian, tiada ID pemanggil, tiada ejen atau panggilan belum disediakan
Baiki penolakan persediaan yang menghentikan setiap panggilan, dan lihat yang mana hanya boleh dibaiki operator platform.
Tempat mencarinya
Panggilan › Pendail, Panggilan › Ejen panggilan keluar
Buka skrin ini
Langkah
- Jalankan Ujian kendiri pada Panggilan › Ejen panggilan keluar: ia menunjukkan, bagi setiap talian, mengapa ejen belum boleh membuat panggilan, tanpa menderingkan sesiapa.
- Baiki apa yang anda boleh: sediakan talian di Tetapan › Talian telefon, minta nombor di Tetapan › Nombor telefon, pautkan ejen AI anda pada halaman Ejen AI.
- Untuk mod simulator, akaun pembawa, URL awam atau jawapan AI, minta operator platform.
Penyelesaian masalah
“Ruang kerja anda tidak mempunyai talian telefon untuk ejen AI membuat panggilan.”
Pemilik atau pentadbir menyediakan talian dahulu (Tetapan › Talian telefon).
“Tiada nombor untuk membuat panggilan (ID pemanggil).”
Minta nombor untuk ruang kerja ini pada halaman Nombor telefon.
“Ruang kerja ini tiada ejen AI sendiri yang dipautkan, jadi tiada sesiapa untuk berbual.”
Pautkan ejen anda (dan pangkalan pengetahuannya) pada halaman Ejen AI.
“Hanya pemilik, pentadbir atau pengurus boleh meminta ejen AI membuat panggilan.”
Minta salah seorang daripada mereka, atau hubungi kenalan sendiri.
“Jawapan AI belum dikonfigurasikan pada perkhidmatan ini, maka ejen tidak boleh bercakap dalam panggilan.”
Minta operator platform mengkonfigurasi jawapan AI.
“URL awam perkhidmatan ini belum ditetapkan, maka pembawa tidak dapat mencapai ejen.”
Minta operator platform menetapkan URL awam.
“Telefoni dalam mod simulator, maka tiada telefon sebenar boleh berdering daripada penempatan ini.”
Minta operator platform menukar pembekal kepada Twilio.
“Akaun pembawa (Twilio) belum disediakan, maka belum ada telefon sebenar yang boleh berdering.”
Minta operator platform menambah akaun pembawa.
Petua
- Setiap penolakan menyatakan siapa yang boleh membaikinya: anda, pemilik atau pentadbir ruang kerja ini, atau hanya operator platform.
Perlu diketahui
- Tiada satu pun ini berkaitan orang yang anda hubungi: setelah dibaiki, setiap nombor masih melalui peraturan panggilan.
Panduan berkaitan
- Talian telefon Lihat setiap talian telefon, sama ada ejen AI anda menjawabnya, dan buka talian untuk menetapkan nombor, ejen AI, bahasa, waktu dan siapa yang disambungkan kepada pemanggil.
- Nombor telefon Lihat nombor telefon yang disambungkan kepada organisasi anda, mohon yang baharu, halakan setiap nombor ke talian dan semak kualiti panggilan.
- Semua ejen Lihat setiap ejen AI dalam organisasi anda, talian telefon mana yang dijawab oleh setiap satu, dan buka satu untuk mengubahnya.