通话被拒绝:没有线路、没有主叫号码、没有智能体或未设置外呼

修复会让所有通话都无法拨出的设置类拒绝,并了解哪些只有平台运营方才能修复。

在哪里找到

通话 › 外呼,通话 › 呼出电话智能体

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外呼页面中的设置类拒绝提示,指出谁能修复并附带链接。

步骤

  1. 在 通话 › 呼出电话智能体 上运行 自检:它会针对每条线路显示智能体为何还不能拨出,不会让任何人的电话响铃。
  2. 修复您能处理的问题:在 设置 › 电话线路 中设置线路,在 设置 › 电话号码 中申请号码,在 AI 智能体 页面中关联您的 AI 智能体。
  3. 对于模拟器模式、运营商账号、公开 URL 或 AI 应答,请联系平台运营方。

故障排除

“您的工作区没有可供 AI 智能体外呼的电话线路。”

所有者或管理员需要先设置线路(设置 › 电话线路)。

“没有可用于外呼的号码(主叫号码)。”

请在 电话号码 页面为此工作区申请号码。

“此工作区没有关联自己的 AI 智能体,因此没有人来进行对话。”

请在 AI 智能体 页面关联您的智能体(及其知识库)。

“只有所有者、管理员或主管才能让 AI 智能体拨打电话。”

请联系他们中的一位,或自行拨打该联系人。

“此服务尚未配置 AI 应答,因此智能体无法在通话中交谈。”

请联系平台运营方配置 AI 应答。

“尚未设置此服务的公开 URL,因此运营商无法连接到智能体。”

请联系平台运营方设置公开 URL。

“电话处于模拟器模式,因此此部署无法让真实电话响铃。”

请联系平台运营方把服务商切换为 Twilio。

“尚未设置运营商账号(Twilio),因此真实电话还无法响铃。”

请联系平台运营方添加运营商账号。

小贴士

  • 每条拒绝提示都会说明谁能修复:您、此工作区的所有者或管理员,还是只有平台运营方。

须知

  • 这些问题都与被叫的人无关:修复之后,每个号码仍要通过拨打规则。

相关使用指南

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