통화 거부됨: 회선, 발신자 번호, 에이전트 없음 또는 발신 미설정

모든 통화를 막는 설정 관련 거부를 고치고, 플랫폼 운영자만 고칠 수 있는 것을 확인하세요.

찾는 위치

통화 › 다이얼러, 통화 › 발신 통화 에이전트

통화 › 발신 통화 에이전트에서 자가 진단을 실행하세요. 누구에게도 전화하지 않고 회선별로 에이전트가 아직 전화할 수 없는 이유를 보여 줍니다.
직접 고칠 수 있는 것을 고치세요. 설정 › 전화 회선에서 회선을 설정하고, 설정 › 전화번호에서 번호를 신청하고, AI 에이전트 페이지에서 AI 에이전트를 연결하세요.
시뮬레이터 모드, 통신사 계정, 공개 URL, AI 응답은 플랫폼 운영자에게 요청하세요.

“워크스페이스에 AI 에이전트가 발신할 전화 회선이 없습니다.”

소유자 또는 관리자가 먼저 회선을 설정하세요(설정 › 전화 회선).

“발신에 사용할 번호(발신자 번호)가 없습니다.”

전화번호 페이지에서 이 워크스페이스용 번호를 신청하세요.

“이 워크스페이스에는 연결된 자체 AI 에이전트가 없어 대화를 이어갈 상대가 없습니다.”

AI 에이전트 페이지에서 에이전트(및 지식 베이스)를 연결하세요.

“소유자, 관리자, 매니저만 AI 에이전트가 전화를 걸게 할 수 있습니다.”

그중 한 명에게 요청하거나 직접 연락처에 전화하세요.

“이 서비스에는 AI 응답이 아직 구성되지 않아 에이전트가 통화에서 말할 수 없습니다.”

AI 응답을 구성해 달라고 플랫폼 운영자에게 요청하세요.

“이 서비스의 공개 URL이 설정되지 않아 통신사가 에이전트에 연결할 수 없습니다.”

공개 URL을 설정해 달라고 플랫폼 운영자에게 요청하세요.

“전화가 시뮬레이터 모드여서 이 배포에서는 실제 전화를 울릴 수 없습니다.”

제공업체를 Twilio로 바꿔 달라고 플랫폼 운영자에게 요청하세요.

“통신사 계정(Twilio)이 설정되지 않아 아직 실제 전화를 울릴 수 없습니다.”

통신사 계정을 추가해 달라고 플랫폼 운영자에게 요청하세요.

각 거부 메시지에는 누가 고칠 수 있는지가 적혀 있습니다. 본인, 이 워크스페이스의 소유자 또는 관리자, 또는 플랫폼 운영자만 가능한 경우입니다.