Lihat urutan jawapan dan kosongkan barisan
Lihat urutan pemanggil yang menunggu akan dijawab dan sebabnya, dan alihkan semua yang menunggu ke panggilan balik apabila perlu.
Tempat mencarinya
Tetapan › Peraturan penghalaan › Operasi barisan
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Tetapan › Peraturan penghalaan dan tab Operasi barisan.
- Baca pemanggil yang menunggu mengikut urutan jawapan, dengan Menunggu sejak, Keutamaan dan Mengapa.
- Untuk menghentikan orang menunggu tanpa kehilangan mereka, tekan Salirkan baris gilir ini ke panggilan balik dan sahkan.
- Kendalikan panggilan balik di bawah Operasi panggilan masuk › Panggilan balik.
Penyelesaian masalah
“Tiada sesiapa menunggu.”
Tiada pemanggil sedang menunggu dalam barisan sekarang.
Petua
- Pemanggil VIP ditandakan VIP dalam senarai.
Perlu diketahui
- Tab ini memaparkan barisan pertama anda.
- Pengosongan adalah untuk pentadbir dan pengurus.
Panduan berkaitan
- Peraturan penghalaan Tentukan siapa yang dijawab dahulu, barisan mana yang menerima panggilan mengikut kawasan pemanggil, dan lihat apa yang ditawarkan kepada pemanggil yang menunggu.
- Jawab sesetengah pemanggil dahulu (peraturan keutamaan) Naikkan VIP, pelanggan penting atau pemanggil daripada sesuatu kempen dalam barisan dengan peningkatan keutamaan.
- Jeda, sambung semula atau kosongkan barisan Hentikan panggilan baharu masuk ke barisan, atau tukarkan semua yang masih menunggu menjadi panggilan balik.
- Kendalikan senarai panggilan balik Ambil panggilan balik yang menunggu, hubungi pelanggan dan rekodkan sama ada anda berjaya menghubunginya.