Aankomsten per uur en campagne-economie bekijken
Zie op welke uren gesprekken binnenkomen op een gemiddelde dag en, voor managers, wat elke campagne per verkoop kost.
Waar u het vindt
Start › Rapporten › Patronen
Dit scherm openenStappen
- Open 🏠 Start › Rapporten en kies het tabblad “Patronen”.
- Lees “Aankomsten per uur”: één balk per uur, het gemiddelde aantal gesprekken per dag over de afgelopen 30 dagen. Beweeg over een balk om het getal te zien.
- Beheerders en managers zien ook “Campagne-economie”: gesprekken, verkopen, slagingspercentage, loonkosten, kosten per verkoop en ROI per campagne.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Venster | Aankomsten en campagne-economie beslaan de afgelopen 30 dagen. | 30 dagen |
Problemen oplossen
Ik zie “Campagne-economie” niet.
Die is alleen zichtbaar voor beheerders en managers, en alleen als een campagne gesprekken heeft in de afgelopen 30 dagen.
Handige tips
- Gebruik de drukste uren hier wanneer u diensten plant in Personeel.
Goed om te weten
- Loonkosten zijn een schatting: spreektijd vermenigvuldigd met één standaard uurkostprijs die voor de dienst is ingesteld, niet het loon van elke agent.
Gerelateerde handleidingen
- Rapporten Bekijk hoe uw gesprekken verlopen: van intervallen van een half uur en agentscorekaarten tot rapporten die u zelf maakt, opslaat en per e-mail verstuurt.
- Belcampagnes Groepeer uw belwerk: elke campagne verkoopt één product of dienst aan één lijst, met een dagelijks belaantal als doel en de voortgang.
- Personeel Vergelijk het personeel dat u nodig heeft met het personeel dat voor een dag is ingeroosterd, en bekijk het rooster en hoe goed men zich eraan hield.