Ställ in en linjes öppettider
Ställ in när en uppringare som ber om en person kan kopplas vidare; utanför dessa tider säger din AI-agent att ingen kan ta samtalet och fortsätter hjälpa till.
Var du hittar det
Inställningar › Telefonlinjer › Inställningar › Öppettider (eller steg 1 i Installationsguide)
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Inställningar › Telefonlinjer, tryck på Inställningar vid linjen och sedan på Redigera under Öppettider.
- Välj Tidszon.
- För varje dag trycker du på Öppna den här dagen och ställer in öppnings- och stängningstid. Tryck på Lägg till ett andra pass för en lunchpaus, och på krysset för att ta bort ett pass.
- Tryck på Kopiera måndag till tisdag–fredag för att kopiera måndagens tider till övriga vardagar.
- Tryck på Spara öppettider.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Tidszon | Tidszonen som tiderna läses i. | Asia/Tokyo |
| Öppna den här dagen | Öppnar en dag med ett pass; en dag utan pass är stängd hela dagen. | — |
| Lägg till ett andra pass | Ett andra pass samma dag, till exempel efter en lunchpaus. Högst två pass per dag. | — |
| Kopiera måndag till tisdag–fredag | Kopierar måndagens pass till tisdag till fredag. | — |
Felsökning
Ett sparande nekas med ett meddelande om tiderna.
Ett pass måste stänga efter att det öppnar, och två pass samma dag får inte överlappa. Rätta dagen som nämns i meddelandet.
Tips och råd
- I installationsguiden erbjuder steg 1 också Öppet dygnet runt, eller en öppnings- och stängningstid för de dagar du kryssar i.
- Öppettiderna läses inte upp för uppringare. De avgör när en uppringare kan kopplas till en person.
Bra att veta
- Helgdagar och tillfälliga stängningar ställs in under Inkommande drift › Helgdagar och nödlägen.
Relaterade instruktioner
- Telefonlinjer – översikt Se varje telefonlinje och om din AI-agent svarar på den, och öppna en linje för att ställa in dess nummer, AI-agent, språk, tider och vem uppringare kopplas till.
- Välj vem uppringare kopplas till Bestäm vem som ringer när en uppringare ber din AI-agent om en person under öppettiderna.
- Ställ in en kös tider, stängningsmeddelande och helgdagskalender Ställ in när en kö är öppen, vad som händer när den är stängd och vilken helgdagskalender som stänger den.
- Lägg till helgdagar och genomför en nödstängning Stäng köer på helgdagar, och stäng alla köer på en gång med ett meddelande vid ett nödläge.
- Installationsguide – översikt Ställ in svar på samtal i sju steg, ett i taget: en telefonlinje och dess öppettider, agentens röst, din AI-prompt, kunskapsbanken som agenten svarar utifrån, vem samtal kopplas till och regler för samtal, ett test och till sist att slå på din AI-agent.