உள்பெட்டி மற்றும் விசாரணைகள்
எதுவும் தவறிப்போகாமல் இருக்க, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஒவ்வொரு செய்தியையும் தொலைபேசி விசாரணையையும் ஒரே பட்டியலில் கையாளுங்கள்.
எங்கே காணலாம்
அழைப்புகள் › உள்பெட்டி (எளிய பயன்முறை: அத்தியாவசியங்கள் › விசாரணைகள்)
இந்தத் திரையைத் திற
படிகள்
- அழைப்புகள் கீழ் “உள்பெட்டி” ஐத் திறக்கவும் (எளிய பயன்முறையில், அத்தியாவசியங்கள் கீழ் “விசாரணைகள்”).
- முழு பயன்முறையில் ஒரு காட்சியைத் தேர்வு செய்யவும்: “திற”, “நிலுவையில்”, “தீர்க்கப்பட்டது” அல்லது “அனைத்தும்”. “அனைத்து சேனல்கள்”, “என்னுடையவை மட்டும்” மற்றும் “பெயர், எண் அல்லது செய்தியைத் தேடு” தேடல் பெட்டி மூலம் சுருக்கவும்.
- இடதுபுறத்தில் ஒரு உரையாடலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்; வாடிக்கையாளரின் செய்திகளும் உங்கள் பதில்களும் கொண்ட உரையாடல் வலதுபுறத்தில் திறக்கும்.
- கீழே உள்ள பெட்டியில் பதிலளிக்கவும் (“ஒரு செய்திக்குப் பதிலளித்தல்” ஐப் பார்க்கவும்).
- முடிந்ததும் “தீர்” ஐ அழுத்தவும்; “மீண்டும் திற” அதைத் திரும்பக் கொண்டுவரும்.
- எளிய பயன்முறையில், “தொலைபேசி விசாரணைகள்” அழைப்பாளர்கள் உங்கள் இணைப்பில் கேட்டவற்றைப் பட்டியலிடும், “செய்திகள்” உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் செய்திகளைப் பட்டியலிடும்; அங்கு “கையாளப்பட்டதாகக் குறி” ஒரு உரையாடலை மூடும்.
இந்தத் திரையின் அமைப்புகள்
| அமைப்பு | இது என்ன செய்கிறது | இயல்புநிலை |
|---|---|---|
| இந்தக் காட்சியில் / நம்மிடம் காத்திருக்கிறது / முதல் பதில் இலக்கைத் தாண்டியது / ஒதுக்கப்படவில்லை | தற்போதைய காட்சியில் உள்ள உரையாடல்களின் எண்ணிக்கைகள். | — |
| திற / நிலுவையில் / தீர்க்கப்பட்டது / அனைத்தும் | பட்டியல் எந்த உரையாடல்களைக் காட்டும் என்பது. | திற |
| அனைத்து சேனல்கள் | ஒரு சேனலை மட்டும் காட்டும். அனுப்ப முடியாத சேனல் “(அனுப்பப்படவில்லை)” எனக் குறிக்கப்படும். | அனைத்து சேனல்கள் |
| என்னுடையவை மட்டும் | உங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட உரையாடல்களை மட்டும் காட்டும். | முடக்கம் |
| பெயர், எண் அல்லது செய்தியைத் தேடு | பெயர், தொலைபேசி எண் அல்லது அதிலுள்ள சொற்கள் மூலம் ஒரு உரையாடலைக் கண்டறியும். | — |
| வீடியோ | இந்த உரையாடலுக்கு வீடியோ அழைப்பு இணைப்பை உருவாக்கி அனுப்ப முயலும்; அனுப்ப முடியாவிட்டால், நீங்கள் பகிர்வதற்காக இணைப்பு காட்டப்படும். | — |
| மொழிபெயர் | வாடிக்கையாளரின் செய்திக்குக் கீழே காட்டப்படும்: மொழிபெயர்க்க முடிந்தால் அதன் கீழ் ஆங்கில மொழிபெயர்ப்பைச் சேர்க்கும். | — |
| தொலைபேசி விசாரணைகள் / செய்திகள் (எளிய பயன்முறை) | விசாரணைகளின் இரண்டு தாவல்கள்: அழைப்புகளில் அழைப்பாளர்கள் கேட்டவை, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் செய்திகள். | தொலைபேசி விசாரணைகள் |
| திற / கையாளப்பட்டவை (எளிய பயன்முறை செய்திகள்) | திறந்த உரையாடல்களையோ கையாளப்பட்டவற்றையோ காட்டும். | திற |
சிக்கல் தீர்த்தல்
ஒரு பேனர் “இந்தச் சேனலில் பதில்கள் உரையாடலில் சேமிக்கப்படும் ஆனால் அனுப்பப்படாது —” எனக் காட்டுகிறது.
அந்தச் சேனலால் இப்போது அனுப்ப முடியாது; காரணம் கோட்டுக்குப் பின் உள்ளது. உங்கள் பதில் உரையாடலில் வைக்கப்படும். ஒரு ஆபரேட்டர் அனுப்புதலை இயக்கும் வரை குறுஞ்செய்திகள் (SMS) முடக்கத்திலேயே இருக்கும்.
அனுப்பிய பிறகு “சேமிக்கப்பட்டது, அனுப்பப்படவில்லை — …” எனத் தெரிகிறது.
பதில் சேமிக்கப்பட்டது ஆனால் சென்றடையவில்லை; காரணம் கோட்டுக்குப் பின் காட்டப்படும். அந்தக் காரணத்தைச் சரிசெய்து (எடுத்துக்காட்டாக, சேனல் அமைக்கப்படவில்லை) மீண்டும் அனுப்பவும்.
“Twilio ஏற்றுக்கொண்டது. தொலைபேசிக்கு சென்றடைந்தது இன்னும் உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.” எனத் தெரிகிறது.
கேரியர் செய்தியை ஏற்றுக்கொண்டது. வாடிக்கையாளரின் ஃபோனுக்குச் சென்றடைந்ததை இந்தத் திரை உறுதிப்படுத்தாது.
பட்டியல் “இங்கே எதுவும் இல்லை.” எனக் காட்டுகிறது.
நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த காட்சி, சேனல், என்னுடையவை மட்டும், தேடல் ஆகியவற்றுடன் எந்த உரையாடலும் பொருந்தவில்லை. “அனைத்தும்” ஐத் தேர்வு செய்து தேடலை அழிக்கவும்.
குறிப்புகள்
- புதிய செய்தியோ தவறிய அழைப்போ கையாளப்பட்ட உரையாடலை மீண்டும் திறக்கும், எனவே அது மேலே திரும்பி வரும்.
- ஒரு உரையாடலைத் திறந்தால் அது படித்ததாகக் குறிக்கப்படும்; “{n} படிக்கப்படாதவை” குறி மறைந்துவிடும்.
தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை
- ஒரு ஆபரேட்டர் அனுப்புதலை இயக்கும் வரை குறுஞ்செய்திகள் (SMS) முடக்கத்திலேயே இருக்கும்.
- முழு உள்பெட்டி வாடிக்கையாளர் செய்திகளை ஆங்கிலத்திற்கு மட்டுமே மொழிபெயர்க்கும்.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
- ஒரு செய்திக்குப் பதிலளித்தல் தேவைப்பட்டால் சேமித்த பதில், கட்டுரை அல்லது இணைப்புக் கோப்புடன், உள்பெட்டியிலிருந்து வாடிக்கையாளரின் செய்திக்குப் பதிலளியுங்கள்.
- அழைப்பாளர்கள் கேட்டதைப் பார்த்தல் (தொலைபேசி விசாரணைகள்) அழைப்பு வாரியாக, யார் அழைத்தார், உங்கள் இணைப்பில் என்ன கேட்டார் என்பதைப் படித்து, முழு உரையாடலையும் திறங்கள்.
- ஒரு அழைப்பின் முழு உரையாடலைப் படித்தல் செயல்படுவதற்கு முன் முழுச் சூழலையும் அறிய, ஒரு அழைப்பில் அழைப்பாளரும் உங்கள் AI முகவரும் சொன்ன அனைத்தையும் வரிசைப்படி நேரத்துடன் பாருங்கள்.
- அழைப்பில் AI முகவர் சொன்னதைத் திருத்துதல் அழைப்பில் உங்கள் AI முகவர் அளித்த பதிலைச் சரிசெய்து, விரும்பினால் அடுத்த முறை சரியாகப் பதிலளிக்கத் திருத்திய பதிலை முகவரின் அறிவுத் தளத்தில் சேமியுங்கள்.
- ஒருவரை மீண்டும் அழைத்தல் (மீண்டும் அழை) அழைப்பிலிருந்தே அழைப்பாளரைத் திரும்ப அழையுங்கள்: உங்கள் நிறுவனத்தின் இணைப்பு வழியாக உங்கள் சொந்த ஃபோன், அல்லது உங்கள் இணைப்பின் AI முகவர் அவர்களை அழைக்கும்.
- அழைப்பு வரலாறு உங்கள் பணியிடத்தின் ஒவ்வொரு அழைப்பும்: யார், எப்போது, எவ்வளவு நேரம், முடிவு மற்றும் சுருக்கம்; ஒவ்வொரு அழைப்பையும் திறந்து என்ன பேசப்பட்டது என்று படிக்கலாம்.
- செய்தி வார்ப்புருக்கள் உங்கள் வணிக வகைக்கான SMS மற்றும் அரட்டை வார்ப்புருக்களை வைத்திருங்கள்: மாதிரியிலிருந்து தொடங்குங்கள், உங்கள் சொந்த நூலகத்தை உருவாக்குங்கள், அல்லது AI மூலம் வரைவு செய்யுங்கள்.