ஒரு செய்திக்குப் பதிலளித்தல்
தேவைப்பட்டால் சேமித்த பதில், கட்டுரை அல்லது இணைப்புக் கோப்புடன், உள்பெட்டியிலிருந்து வாடிக்கையாளரின் செய்திக்குப் பதிலளியுங்கள்.
எங்கே காணலாம்
அழைப்புகள் › உள்பெட்டி › ஒரு உரையாடல் (எளிய பயன்முறை: அத்தியாவசியங்கள் › விசாரணைகள் › செய்திகள்)
இந்தத் திரையைத் திறபடிகள்
- உள்பெட்டியில் உரையாடலைத் திறக்கவும் (எளிய பயன்முறையில், விசாரணைகளின் “செய்திகள்” தாவல், பின்னர் உரையாடல்).
- “பதிலை எழுதுங்கள்…” இல் எழுதவும் (எளிய பயன்முறை: “பதிலைத் தட்டச்சு செய்யவும்…”).
- முழு பயன்முறையில் விருப்பத்தேர்வு: “சேமித்த பதில்கள்” கீழ் உள்ள ஒரு சிப்பை அழுத்தி அதைச் செருகவும், அல்லது “அவர்கள் கேட்டதற்குப் பொருந்தும் கட்டுரைகள்” கீழ் உள்ளதை அழுத்தி அந்தக் கட்டுரையைச் சுட்டும் ஒரு வரியைச் சேர்க்கவும்.
- முழு பயன்முறையில் விருப்பத்தேர்வு: கோப்பைச் சேர்க்க “இணை” ஐ அழுத்தவும்; அனுப்புவதற்கு முன் × மூலம் அதை நீக்கலாம்.
- “பதில் அனுப்பு” (முழு பயன்முறை, அல்லது ⌘/Ctrl + Enter) அல்லது “அனுப்பு” (எளிய பயன்முறை, அல்லது Enter) ஐ அழுத்தவும்.
- அதன் பின் வரும் செய்தியைப் படிக்கவும்: “அனுப்பப்பட்டது”, “Twilio ஏற்றுக்கொண்டது. தொலைபேசிக்கு சென்றடைந்தது இன்னும் உறுதிப்படுத்தப்படவில்லை.”, அல்லது காரணத்துடன் “சேமிக்கப்பட்டது, அனுப்பப்படவில்லை”.
இந்தத் திரையின் அமைப்புகள்
| அமைப்பு | இது என்ன செய்கிறது | இயல்புநிலை |
|---|---|---|
| சேமித்த பதில்கள் | இந்தச் சேனலுக்கு அங்கீகரிக்கப்பட்ட பதில்கள், கிடைத்தால் வாடிக்கையாளரின் மொழியில். அதிகபட்சம் ஆறு காட்டப்படும். | — |
| அவர்கள் கேட்டதற்குப் பொருந்தும் கட்டுரைகள் | வாடிக்கையாளரின் சொற்களுக்குப் பொருந்தும் அறிவுக் கட்டுரைகள்; ஒன்றைத் தேர்வு செய்தால் அதைச் சுட்டும் ஒரு வரி சேர்க்கப்படும். | — |
| இணை | பதிலில் ஒரு கோப்பைச் சேர்க்கும்: படங்கள், PDF, உரை, CSV, ஆடியோ அல்லது MP4, அதிகபட்சம் 3 MB. | — |
| அனுப்பப்படவில்லை / வழங்கப்பட்டது / படிக்கப்பட்டது | உங்கள் சொந்தச் செய்திகளின் கீழ் உள்ள குறிகள்: ஏன் தோல்வியடைந்தது, அல்லது சேனல் அதைத் தெரிவித்தால் வழங்கப்பட்டதா, படிக்கப்பட்டதா என்பது. | — |
சிக்கல் தீர்த்தல்
“அந்த இணைப்புக் கோப்பு நிராகரிக்கப்பட்டது.” அல்லது “… is not an accepted attachment type.” (ஆங்கிலத்தில் காட்டப்படும்)
படங்கள் (PNG, JPEG, GIF, WebP), PDF, எளிய உரை, CSV, MP3/OGG/WAV ஆடியோ மற்றும் MP4 வீடியோ மட்டுமே இணைக்க முடியும்.
“That attachment is … MB. The limit is 3MB.” (ஆங்கிலத்தில் காட்டப்படும்)
கோப்பைச் சிறிதாக்கவும், அல்லது வேறு வழியில் பகிரவும்.
பதில் “அனுப்பப்படவில்லை” எனக் காட்டுகிறது.
காரணத்தைப் பார்க்கக் குறியின் மேல் சுட்டியை வைக்கவும். பெரும்பாலும் சேனல் அனுப்புவதற்கு அமைக்கப்படவில்லை; பதில் உரையாடலில் இருக்கும்.
“செய்தி காலியாக உள்ளது.”
அனுப்பு ஐ அழுத்தும் முன் ஏதாவது எழுதவும்.
குறிப்புகள்
- சேனல் ஆதரித்தால், நீங்கள் தட்டச்சு செய்வதை வாடிக்கையாளர் பார்ப்பார், நீங்கள் “வாடிக்கையாளர் தட்டச்சு செய்கிறார்…” ஐப் பார்ப்பீர்கள்.
தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை
- ஒரு ஆபரேட்டர் அனுப்புதலை இயக்கும் வரை குறுஞ்செய்திகள் (SMS) முடக்கத்திலேயே இருக்கும்.
- SMS உரையாடலுக்கு அனுப்பப்பட்ட பதில் அதிகபட்சம் கேரியரால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது என்றே தெரிவிக்கப்படும், ஒருபோதும் வழங்கப்பட்டது என அல்ல.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
- உள்பெட்டி மற்றும் விசாரணைகள் எதுவும் தவறிப்போகாமல் இருக்க, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஒவ்வொரு செய்தியையும் தொலைபேசி விசாரணையையும் ஒரே பட்டியலில் கையாளுங்கள்.
- செய்தி வார்ப்புருக்கள் உங்கள் வணிக வகைக்கான SMS மற்றும் அரட்டை வார்ப்புருக்களை வைத்திருங்கள்: மாதிரியிலிருந்து தொடங்குங்கள், உங்கள் சொந்த நூலகத்தை உருவாக்குங்கள், அல்லது AI மூலம் வரைவு செய்யுங்கள்.
- ஒரு அழைப்பின் முழு உரையாடலைப் படித்தல் செயல்படுவதற்கு முன் முழுச் சூழலையும் அறிய, ஒரு அழைப்பில் அழைப்பாளரும் உங்கள் AI முகவரும் சொன்ன அனைத்தையும் வரிசைப்படி நேரத்துடன் பாருங்கள்.