ஒரு தொடர்புடன் வேலை செய்யுங்கள்
ஒரு தொடர்பின் பக்கத்தைத் திறந்து அவர்களை அழைக்கவும், நிலையை மாற்றவும், டேக் இடவும், வாய்ப்பை முடிக்கவும், நடந்த அனைத்தையும் பார்க்கவும்.
எங்கே காணலாம்
பிரச்சாரங்கள் › வாய்ப்புள்ள வாடிக்கையாளர்கள் › (ஒரு தொடர்பு)
இந்தத் திரையைத் திற
படிகள்
- பிரச்சாரங்கள் › வாய்ப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களைத் திறந்து ஒரு தொடர்பைக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
- மேலேயுள்ள தேர்விலிருந்து நிலையை மாற்றுங்கள், அல்லது விவரங்களை மாற்ற “திருத்து”, தொடர்பையும் அதன் முழு வரலாற்றையும் நீக்க “நீக்கு” அழுத்துங்கள் (முகவர்களுக்குக் காட்டப்படாது).
- “டேக்கைச் சேர்க்கவும்…” இல் டேக்கைச் சேர்த்து “சேர்” அழுத்துங்கள்; டேக்கை நீக்க அதன் மீது × அழுத்துங்கள்.
- “வென்றது என குறி” அல்லது “இழந்தது என குறி” அழுத்தி, “காரணம்” தேர்ந்தெடுத்து (இழப்புக்கு “போட்டியாளர், இருந்தால்”) “உறுதிப்படுத்து” அழுத்துங்கள்.
- இடதுபுற அழைப்புப் பலகத்திலிருந்து அழையுங்கள், பரிந்துரைக்கப்பட்ட அடுத்த படிக்கு “AI அடுத்த படி” கீழ் “பரிந்துரை” அழுத்துங்கள், வலதுபுறம் “அழைப்பு வரலாறு” மற்றும் செயல்பாட்டைப் படியுங்கள்.
இந்தத் திரையின் அமைப்புகள்
| அமைப்பு | இது என்ன செய்கிறது | இயல்புநிலை |
|---|---|---|
| நிலை (மேலே) | தொடர்பை மற்றொரு நிலைக்கு நகர்த்தும். | — |
| SMS அனுப்பு | இந்தத் தொடர்புக்குச் செய்தியைத் திறக்கும். தொடர்புக்குத் தொலைபேசி எண் இருக்கும்போது மட்டும் காட்டப்படும்; அனுப்ப SMS இணைக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும். | — |
| திருத்து / நீக்கு | திருத்து, சேர்ப்பதற்கான அதே படிவத்தைத் திறக்கும். நீக்கு “இந்த வாய்ப்புள்ள வாடிக்கையாளரையும் முழு வரலாற்றையும் நீக்கவா?” எனக் கேட்கும்; முகவர்களுக்குக் கிடைக்காது. | — |
| டேக்குகள் | “டேக்கைச் சேர்க்கவும்…” உங்கள் நிறுவனத்தில் ஏற்கனவே பயன்படுத்தப்பட்ட டேக்குகளைப் பரிந்துரைக்கும். | — |
| வென்றது என குறி / இழந்தது என குறி | உங்கள் பட்டியலிலிருந்து (CRM அமைப்பில் அமைக்கப்பட்ட) ஒரு காரணத்துடன், இழப்புக்குப் போட்டியாளருடன், வாய்ப்பை முடிக்கும். | காரணம் கொடுக்கப்படவில்லை |
| AI அடுத்த படி › பரிந்துரை | தொடர்பின் பதிவு மற்றும் கடைசி அழைப்பிலிருந்து பரிந்துரைக்கப்பட்ட அடுத்த படியை எழுதும். இது பரிந்துரை மட்டுமே. | — |
| நாங்கள் என்ன சொல்ல முடியும் | வாங்க வாய்ப்புள்ளவர் (காரணங்களுடன் ஒரு மதிப்பெண்), அழைக்க சிறந்த நேரம், இந்தத் தொடர்பின் சொந்த வரலாற்றிலிருந்து கணக்கிடப்பட்டவை. | — |
| மற்ற எண்கள் | மொபைல் போன்ற பெயருடன் கூடுதல் எண்கள்; “சேர்” ஒன்றைச் சேமிக்கும், “நீக்கு” அதை அழிக்கும். | — |
| கூடுதல் புலங்கள் | CRM அமைப்பில் உங்கள் நிறுவனம் அமைத்த தனிப்பயன் புலங்கள்; திருத்திய பின் “சேமி” அழுத்துங்கள். | — |
| செயல்பாடு | நடந்த அனைத்தும், புதியது முதலில், வடிகட்டிகளுடன்: அனைத்தும், அழைப்புகள், குறிப்புகள், முன்பதிவுகள், செய்திகளும் மின்னஞ்சலும், நிலை மாற்றங்கள், வாடிக்கையாளர் போர்ட்டல். | அனைத்தும் |
| அழைப்பாளர் எண் (இதிலிருந்து அழை) | தொடர்பாளர் பார்க்கும் எண். AI முகவர் அழைப்புகளில் ஒரு லைனின் எண்ணைத் தேர்வுசெய்தால் அந்த லைனும் அதன் முகவரும் தேர்வாகும்; உங்கள் கணக்கின் மற்ற எண்கள் அழைப்பாளர் எண்ணாக மட்டுமே பயன்படும். | லைனின் சொந்த எண் |
சிக்கல் தீர்த்தல்
“நீக்கு” இல்லை.
முகவர்கள் தொடர்புகளை நீக்க முடியாது; சேவையகம் “மேலாளர்கள் மட்டுமே வாய்ப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களை நீக்க முடியும்.” எனப் பதிலளிக்கும். மேலாளரிடம் கேளுங்கள்.
“SMS அனுப்பு” இல்லை.
தொடர்புக்குத் தொலைபேசி எண் இல்லை. “திருத்து” மூலம் ஒன்றைச் சேர்க்கவும்.
வென்றது என குறி / இழந்தது என குறி இல் காரணப் பட்டியல் காலியாக உள்ளது.
உங்கள் நிறுவனத்துக்கு இன்னும் முடிவுக் காரணங்கள் இல்லை. மேலாளர் அவற்றை CRM அமைப்பில் சேர்க்கிறார்; நீங்கள் இன்னும் “காரணம் கொடுக்கப்படவில்லை” உடன் உறுதிப்படுத்தலாம்.
குறிப்புகள்
- வென்றது என குறி / இழந்தது என குறி அதே படியில் காரணத்தைக் கேட்கிறது, எனவே வருவாயில் உங்கள் இழப்புப் பகுப்பாய்வு முழுமையாக இருக்கும்.
- மேலேயுள்ள ஆரோக்கியக் குறியும் அதன் சமிக்ஞைகளும் ஓர் உறவுக்கு ஏன் கவனம் தேவை என்பதை விளக்குகின்றன.
- “செயல்பாடு” பகுதியில், இந்தத் தொடர்புக்கு அனுப்பிய ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலும் திறக்கப்பட்டதா (ஒருவரால், அல்லது தானியங்கி ஸ்கேனரால் மட்டும்), முதலில் எப்போது திறக்கப்பட்டது, எத்தனை முறை, மின்னஞ்சல் இணைத்திருந்த பக்கத்தில் எவ்வளவு நேரம் செலவிட்டார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது. மின்னஞ்சலையே படிக்க ஒருவர் எவ்வளவு நேரம் செலவிட்டார் என்பதை அளவிட முடியாது, எனவே “படித்த நேரம்: அளவிட முடியாது” எனக் காட்டப்படும்.
- நிலை மெனுவில் “வெதுவெதுப்பான லீட்”, “குளிர் லீட்” ஆகியவையும் உள்ளன. வெதுவெதுப்பான லீட் தொடர்பைத் தகுதியான நிலைக்கு மாற்றும்; குளிர் லீட் நிலையை அப்படியே விடும்.
தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை
- “வாங்க வாய்ப்புள்ளவர்”, “அழைக்க சிறந்த நேரம்” போதுமான வரலாறு இருக்கும்போது மட்டுமே தோன்றும்.
- AI அடுத்த படி ஒரு பரிந்துரை; அதனால் எதுவும் அனுப்பப்படுவதில்லை, டயல் செய்யப்படுவதுமில்லை.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
- வாய்ப்புள்ள வாடிக்கையாளர்கள் (தொலைபேசி புத்தகம்) உங்கள் குழு அழைக்கும் அனைவரையும் ஒரே பட்டியலில் அல்லது வாய்ப்புத் தொடர் பலகையில் பார்க்கவும், ஒரு தொடர்பைக் கண்டுபிடிக்கவும், நிலைகளுக்கு இடையில் நகர்த்தவும், அவர்களின் பதிவைத் திறக்கவும்.
- தொடர்பைச் சேர்க்கவும் அல்லது திருத்தவும் உங்கள் குழு அழைக்கத் தேவையான விவரங்களுடன் ஒரு நபரை அல்லது வணிகத்தை தொலைபேசி புத்தகத்தில் சேர்க்கவும்.
- தொடர்பில் குறிப்புகளையும் பணிகளையும் சேர் ஒரு தொடர்பைப் பற்றி நீங்கள் அறிந்ததையும், அவர்களுக்கு நீங்கள் செய்ய வேண்டிய பின்தொடர்தல்களையும் தொடர்பின் பக்கத்தில் வைத்திருங்கள்.
- வாடிக்கையாளருக்கு அவரது போர்ட்டல் இணைப்பைக் கொடுங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் தொலைபேசியில் அழைக்காமலேயே தன் சொந்தச் சந்திப்புகள், உரையாடல்கள், அழைப்புகளைப் பார்க்க அனுமதிக்கும் தனிப்பட்ட இணைப்பை உருவாக்குங்கள்.
- ஒரு தொடர்புக்கு அல்லது முழுப் பட்டியலுக்கு SMS அனுப்பவும் ஆபரேட்டர் இயக்கும் வரை அணைக்கப்பட்டுள்ளது உங்கள் நிறுவனத்துக்கு SMS இணைக்கப்பட்ட பிறகு, ஒரு தொடர்புக்கு SMS அல்லது உங்கள் தொடர்புப் பட்டியலுக்கு ஒரு செய்தியை எழுதுங்கள்.
- அழைப்பான் ஒரு தொடர்பை அல்லது எந்த எண்ணையும் அழையுங்கள்: இந்த உலாவியிலிருந்து, முதலில் உங்கள் சொந்த தொலைபேசியை ஒலிக்கச் செய்து, அல்லது உங்கள் AI முகவர் அழைப்பை இடச் செய்து.
- CRM அமைப்பு உங்கள் தொடர்புப் பதிவுகளை வடிவமையுங்கள்: அவற்றின் பின்னாலுள்ள நிறுவனங்கள், கூடுதல் புலங்கள், புதிய விசாரணை எங்கு செல்கிறது, சாத்தியமான நகல்கள்.