Giden arama ajanları (yapay zekâ toplu listeleri)
Yapay zekâ temsilcinizin, belirlediğiniz hedef ve arama talimatlarıyla bir numara listesini tek tek aramasını sağlayın ve her aramadan ne çıktığını görün.
Nerede bulunur
Çağrılar › Giden arama ajanları
Bu ekranı aç
Adımlar
- Çağrılar › Giden arama ajanları sayfasını açın.
- Yeni toplu liste düğmesine basın, toplu listeyi doldurun (veya taslak için AI ile oluştur düğmesine basın) ve Kaydet düğmesine basın. Kaydetmek hiçbir arama yapmaz.
- Toplu liste tablosunda Başlat düğmesine basın. Temsilciniz listedeki her numarayı tek tek arar.
- Çalışırken Duraklat, Devam et ve Durdur düğmelerini kullanın ve her alıcıyı görmek için ilerleme rakamına (örneğin 3/20) basın.
- Her aramanın sonucu için Son temsilci aramaları bölümünü okuyun.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| KPI kutucukları | Toplu listeler, Şu anda aranıyor, Alıcılar ve Son temsilci aramaları. | — |
| Toplu listelerde ara… | Tabloyu toplu liste adına, göreve veya hatta göre filtreler. | — |
| Toplu liste tablosu | Toplu liste adı, İşleyiş (temsilci, kampanya, hat), Durum, Alıcılar, İlerleme ve Oluşturuldu; satır eylemleri Düzenle, Başlat veya Tekrar ara, Sil, Duraklat, Devam et ve Durdur. | — |
| Test çağrısı | Bir listeden önce tek bir numarayı denemek için her hattın test aramasına bağlantılar (müdürler). | — |
| Kendi kendini sınama | Temsilcinizin her hattan arama yapıp yapamayacağını, kimseyi aramadan kontrol eder. | — |
| Son temsilci aramaları | Temsilcinizin bir görevle yaptığı aramalar, sonuçları ve kısa bir özet. Arama kaydını aç tam arama geçmişine gider. | — |
| İstem ve ses — giden | Her toplu listenin kendi yapay zekâ temsilcisi ve arama talimatları vardır; ses, aramalarınızın kullandığı sestir. Sesi seç ve Tüm ajanlar bağlantıları. | — |
| Yapay zekâ ile soğuk arama örüntüleri oluştur | Soğuk aramaların kendi kurallarının olduğu Kampanyalar › Soğuk aramalar sayfasını açar. | — |
Sorun giderme
Sarı bir başlık telefonun simülatör modunda olduğunu veya Twilio’nun bağlı olmadığını söylüyor.
Bu hizmetten henüz gerçek bir telefon çaldırılamaz, bu yüzden Başlat ve Devam et devre dışı. Bunu yalnızca platform operatörü değiştirebilir.
Durum “Saatlik arama sınırı bekleniyor” diyor.
Çalışma alanınız bu saatlik temsilci aramalarını kullandı (sayı tablonun üstündeki başlıktadır). Bir yer boşaldığında toplu liste kendiliğinden devam eder.
Durum “Arama saatleri bekleniyor” diyor.
Toplu listenin arama saatlerinin dışındasınız. Pencere açıldığında sonraki numara aranır.
Başlat, Devam et veya Tekrar ara sonrası kırmızı bir başlık görünüyor.
Toplu listeyi durduran kontrolü ve ne yapılacağını söyler. Giden arama ret makalelerine bakın.
İpuçları
- Bir toplu liste, tek bir temsilci aramasıyla aynı kontrollerle numara numara kontrol edilir, bu yüzden reddedilen bir numara diğerlerini durdurmaz.
- İnsanların aradığı listeler Arayıcı ve Arama kampanyaları bölümündedir.
- Bir toplu arama yalnızca arama yapan bir hattan da arayabilir; aramalarda o hattın kendi numarası görünür.
Bilmekte yarar var
- Japon numaralarına aramalar 9:00–20:00 JST arasında yapılabilir; bir toplu listenin arama saatleri bunu yalnızca daraltabilir.
- Toplu liste başına en fazla 500 numara ve kuruluş başına 50 toplu liste.
- Toplu liste oluşturmak, başlatmak ve düzenlemek için yönetici veya müdür rolü gerekir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Bir toplu listenin kimleri aradığını ve her aramadan ne çıktığını görün Bir toplu listedeki her numarayı kontrol edin: arandı mı yoksa reddedildi mi (ve nedeni), en son temsilci araması ve sonucu.
- Bir arama reddedildi veya bekliyor: BAE arama saatleri ve BAE arama sınırları Geriye kalan tek saat ve arama sınırlarını anlayın: BAE'nin yasal sınırları. Diğer tüm ülkeler her saatte, sınırsız aranır.
- Bir arama reddedildi: saatlik sınıra veya deneme sınırına ulaşıldı Yapılan arama sayısına ilişkin sınırları ve aramanın ne zaman devam ettiğini anlayın.
- Soğuk aramalar Bir operatör açana kadar kapalı Yapay zekâ temsilcinizin Japonya’daki işletmelere satış araması yapmasını sağlayın; arama kuralları yerleşik: bir kampanya kurun, arama örüntüleri oluşturun, aramaya başlayın ve ilgilenen adayları takip edin.
- Arayıcı Bir kişiyi veya herhangi bir numarayı arayın: bu tarayıcıdan, önce kendi telefonunuzu çaldırarak ya da yapay zekâ temsilcinizin aramayı yapmasını sağlayarak.
- Arama kimse yanıtlamadan bitti: meşgul, cevap yok veya operatör hatası Yapılan bir aramanın neden hiç bağlanmadığını ve hangi operatör hatalarını yalnızca platform operatörünün düzeltebileceğini anlayın.
- Bir arama reddedildi: numara aranmayacaklar listesinde Aranmama reddlerini ve numaranın, eğer mümkünse, ne zaman yeniden aranabileceğini anlayın.
- Bir arama reddedildi: hat yok, arayan kimliği yok, temsilci yok veya arama kurulu değil Tüm aramaları durduran kurulum retlerini düzeltin ve hangilerini yalnızca platform operatörünün düzeltebileceğini görün.
- Bir arama reddedildi: uluslararası, ABD veya Kanada numarası ya da özel numara Japonya dışındaki aramaların ve ABD veya Kanada numaralarına yapay zekâ temsilcisi aramalarının neden reddedildiğini anlayın.