Arama kampanyaları
Arama çalışmanızı gruplayın: her kampanya tek bir ürün veya hizmeti tek bir listeye, günlük arama hedefi ve ilerlemesiyle satar.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Arama kampanyaları
Bu ekranı aç
Adımlar
- 📣 Kampanyalar › Arama kampanyaları sayfasını açın. “Aranıyor” sekmesi kampanyalarınızı kartlar halinde listeler.
- Kampanya oluşturmak için “Yeni kampanya” düğmesine basın (sahipler, yöneticiler ve müdürler).
- Kişileri Aday müşteriler sayfasından bir kampanyaya ekleyin: kişinin formunda kampanyayı seçin veya CSV içe aktarırken seçin.
- Durumunu değiştirmek için karttaki “Etkinleştir”, “Duraklat” ve “Tamamlandı olarak işaretle” düğmelerini kullanın.
- Numara listesine yönelik metin kampanyaları için “SMS” sekmesini açın (bir operatör SMS’i açana kadar kapalıdır).
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Aranıyor / SMS | İki sekme: arama kampanyaları ve bir numara listesinden oluşturulan SMS kampanyaları. | Aranıyor |
| Kart rakamları | Kampanyadaki aday müşteriler, aramalar, satışlar (sonucu Satış olan aramalar) ve bugünün aramaları, günlük hedefe karşı, bir ilerleme çubuğuyla. | — |
| Etkinleştir / Duraklat / Tamamlandı olarak işaretle | Kampanyanın durumunu belirler. Temsilcilere gösterilmez. | — |
| Yeni kampanya | Oluşturma iletişim kutusunu açar (yalnızca Aranıyor sekmesi, temsilciler için değil). | — |
Sorun giderme
“Yeni kampanya” veya durum düğmelerini görmüyorum.
Temsilciler kampanyaları görüntüleyebilir ama oluşturamaz veya değiştiremez. Bir sahipten, yöneticiden veya müdürden isteyin.
“Bugün” rakamı 0’da kalıyor.
Bugün yapılan ve bu kampanyaya bağlı aramaları sayar. Kişi kampanyaya ait olduğunda aramalar bağlanır.
İpuçları
- Yapay zekâ temsilcisinin aramalarında ne yapacağını belirlemek için Mesaj kampanyaları › Arama kampanyaları bölümünü (bir yapay zekâ temsilcisi ve arama talimatları) veya bir senaryoyu kullanın.
Bilmekte yarar var
- Bu sayfa kendi başına arama yapmaz; aramalar arayıcıdan, Giden aramalar sayfasından veya bir kişinin sayfasından, tüm arama kontrollerinden geçerek yapılır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Aday müşteriler (telefon rehberi) Ekibinizin aradığı herkesi tek bir listede veya fırsat panosunda görün, bir kişi bulun, aşamalar arasında taşıyın ve kaydını açın.
- Betikler Personelinizin ve yapay zekâ temsilcilerinizin izlediği çağrı senaryolarını tutun: yazın, yapay zekâyla taslak hazırlayın, şema olarak çizin ve hatlara, kampanyalara ve toplu aramalara bağlayın.
- Giden arama ajanları (yapay zekâ toplu listeleri) Yapay zekâ temsilcinizin, belirlediğiniz hedef ve arama talimatlarıyla bir numara listesini tek tek aramasını sağlayın ve her aramadan ne çıktığını görün.
- Gelir Fırsat hattınızı para olarak görün: ağırlıklı tahmin, teklifler, sözleşmeler ve yenilemeler, adayların ne kadar hızlı arandığı ve yinelenen veya risk altındaki kayıtlar.