Çağrılarınızı yapay zekâ temsilcinize yanıtlatma
Hiçbir şeyden, yapay zekâ temsilcinizin yanıtladığı bir hatta gidin: bir numara, bir hat, temsilciniz ve bilgisi, bir test, sonra anahtar.
Nerede bulunur
Ana Sayfa › Kurulum sihirbazı
Bu ekranı aç
Adımlar
- Henüz numaranız yoksa Ayarlar › Telefon numaraları sayfasında Telefon numarası talep et ile bir telefon numarası isteyin.
- Ana Sayfa › Kurulum sihirbazı sayfasını açın. Telefon hattı ve çalışma saatleri adımında hattı seçin veya oluşturun ve numarasını seçin.
- Yapay zekâ temsilciniz adımında Yapay zekâ temsilcinizi oluşturun düğmesine basın ve bilmesi gerekenleri ekleyin: hizmetleriniz, saatleriniz ve sık sorulan sorular.
- İsterseniz istemi oluşturun ve kime aktarılacağını seçin.
- Gelen ve giden aramaları test edin adımında hatla ekranda konuşun, sonra kendi telefonunuzda dinleyin.
- Yapay zekâ temsilcinizi açın adımında Aç düğmesine basın.
Sorun giderme
Son adımda Aç düğmesi gri.
Hâlâ bir şey eksik; adım bunu listeler. Her ileti için telefon hattı sorunları makalesine bakın.
İpuçları
- Temsilci açılana kadar hatta gelen çağrılar ekibinizde çalar.
Bilmekte yarar var
- Gerçek bir çağrı, numaranıza ancak numara kuruluşunuza bağlanıp hatta yönlendirildikten sonra ulaşır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Kurulum sihirbazı Telefon yanıtlamayı yedi adımda, teker teker ayarlayın: telefon hattı ve çalışma saatleri, temsilcinizin sesi, yapay zekâ isteminiz, temsilcinizin yanıt verirken kullandığı bilgi tabanı, kime aktarılacağı ve arama kuralları, bir test ve son olarak yapay zekâ temsilcinizi açmak.
- Telefon numarası talep etme CallDesk'ten kuruluşunuz için yeni bir telefon numarası isteyin; numara bağlandığında onu bir hatta yönlendirin.
- Sihirbazda bilgi tabanınızı seçin Yapay zekâ temsilcinizin bu hattaki aramaları yanıtlarken kullanacağı bilgi tabanını seçin: hizmetleriniz, fiyatlarınız, çalışma saatleriniz ve sık sorulan sorular. Hangi sesi seçmiş olursanız olun aynı şekilde çalışır.
- Yapay zekâ temsilcinizi bir hat için açma Kuruluşunuzun kendi yapay zekâ temsilcisinin bir hattaki çağrıları yanıtlamasını ve görüşmeyi yürütmesini sağlayın.
- Gelen ve giden aramaları test etme Hattınızı açmadan önce deneyin: ekranda, kendi telefonunuzda ve temsilcinizin bir numarayı aramasıyla.