设置线路的营业时间
设置何时可以把要求找人的来电者转接给人工；营业时间以外，AI 智能体会告知无人可以接听，并继续提供帮助。
在哪里找到
“设置” › “电话线路” › “设置” › “营业时间”（或 “设置向导” 的第 1 步）
打开此界面
步骤
- 打开 “设置” › “电话线路”，在该线路上点击 “设置”，然后在 “营业时间” 下点击 “编辑”。
- 选择 “时区”。
- 对每一天点击 “设为营业日”，并设置开始和结束时间。如需午休，点击 “添加第二个时段”；点击叉号可删除一个时段。
- 点击 “将周一的设置复制到周二至周五”，将周一的时间复制到其他工作日。
- 点击 “保存营业时间”。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| “时区” | 解读营业时间所用的时区。 | Asia/Tokyo |
| “设为营业日” | 以一个时段开启该日；没有时段的日期全天休息。 | — |
| “添加第二个时段” | 同一天的第二个时段，例如午休之后。每天最多两个时段。 | — |
| “将周一的设置复制到周二至周五” | 将周一的时段复制到周二至周五。 | — |
故障排除
保存被拒绝，并显示与时间有关的消息。
时段的结束时间必须晚于开始时间，同一天的两个时段不能重叠。请修改消息中提到的那一天。
小贴士
- 在 “设置向导” 中，第 1 步还提供 “24小时营业”，或为勾选的日期设置统一的开始和结束时间。
- 营业时间不会读给来电者听。它决定来电者何时可以转接给人工。
须知
- 法定节假日和临时休息在 “呼入运营” › “节假日与紧急” 中设置。