جميع الوكلاء

الخطوات

1. افتح وكلاء الذكاء الاصطناعي › جميع الوكلاء من الشريط الجانبي.
2. اقرأ البطاقات في الأعلى: الوكلاء النشطون والخطوط المغطاة وقاعدة المعرفة ووكلاء بلا مقاطع.
3. ابحث عن وكيل بمربع البحث (بحث عن الوكلاء) ومرشحات الحالة والإنشاء وترتيب.
4. انقر صف الوكيل، أو اضغط تحرير، لفتح صفحته التي فيها الخط والحالة والصوت واللغة وقاعدة المعرفة وموجّه النظام والمكالمة التجريبية.
5. لإضافة وكيل، اضغط وكيل ذكاء اصطناعي جديد (للمديرين فقط).

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• يعرض عمود الصوت الصوت الذي يسمعه المتصلون على الخطوط التي يجيب عنها الوكيل؛ غيّره عبر اختيار الصوت في صفحة الوكيل.
• اختيار الوكيل الذي يجيب عن كل خط هاتف يتم في صفحة الوكيل ضمن الخط والحالة، في عمود الوكيل المجيب.
• عندما يقول شريط أصفر إن المكالمات المباشرة لا تستخدم هؤلاء الوكلاء بعد، فإن التغييرات هنا لا تغيّر ما تقوله المكالمة.
• يفحص «اختبار الجاهزية للمكالمات الصادرة» (أسفل مكالمة الاختبار)، دون الاتصال بأحد، ما تحتاجه مكالمة بالذكاء الاصطناعي من هذا الخط: الرقم لدى المزوّد، ومعرّف المتصل، والعنوان العام، ووكيل الذكاء الاصطناعي مع قاعدة معرفته وصوته، والإفصاح عن الذكاء الاصطناعي في البداية، وقواعد الاتصال. ويوضح كل فحص فاشل طريقة إصلاحه.

جدير بالمعرفة

• يرى وكيل ذكاء اصطناعي جديد وخانات التحديد وأزرار الإجراءات الجماعية مديرو المؤسسة فقط؛ أما الجميع فيمكنهم قراءة القائمة.
• في المكالمة لا يستطيع الوكيل حجز المواعيد أو تأكيدها، ولا معاودة الاتصال، ولا إرسال أي شيء؛ ويقول ذلك ويذكر طريقة التواصل الموجودة في مصادرك.

أدلة استخدام ذات صلة

• إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي جديد أضف وكيل ذكاء اصطناعي باسم ولغة، وبتعليمات أولى إن شئت.
• تحرير موجّه نظام الوكيل غيّر التعليمات التي تخبر الوكيل من هو وكيف يتكلم وما الذي يجوز أن يقوله.
• ابدأ وكيلًا من مكتبة الوكلاء املأ موجّه الوكيل وشخصيته من شخصية هاتفية جاهزة تناسب نوع نشاطك.
• ساحة التجربة تحدّث مع وكيل الذكاء الاصطناعي للتحقق من إجاباته، واطّلع على ملاحظات قاعدة المعرفة التي جاءت منها كل إجابة، قبل أن يكلّم المتصلين.
• وكلاء الذكاء الاصطناعي: الرسائل والحلول افهم الرسائل التي قد تعرضها صفحة جميع الوكلاء، وما يجب فعله مع كل منها.
• كيف يجيب وكيل الذكاء الاصطناعي في المكالمة اعرف ما يقرؤه الوكيل قبل كل رد، والقواعد التي يتبعها دائمًا.
• تعيين لغة الوكيل اختر لغة الوكيل. وهي أيضًا اللغة الرئيسية للمكالمات على خطوط الهاتف التي يرد عليها هذا الوكيل: إعداد واحد للاثنين.
• تشغيل الوكيل مباشرًا أو إعادته إلى مسودة علّم الوكيل بأنه مباشر عندما يكون جاهزًا، أو أوقفه مؤقتًا كمسودة.
• حفظ نقاط الاستعادة والعودة إليها احتفظ بنسخة من الوكيل قبل تغيير كبير، وارجع إليها عند الحاجة.
• اختبار الوكيل بمكالمة هاتفية حقيقية استمع إلى الوكيل وهو يجيب عن أحد خطوطه الهاتفية، على هاتفك الخاص.
• تغيير عدة وكلاء دفعة واحدة شغّل أو أوقف مؤقتًا أو انسخ أو احذف مجموعة من الوكلاء مرة واحدة.
• حذف وكيل واستعادته من سلة المهملات أزل وكيلًا لم تعد بحاجة إليه، وأعده خلال 30 يومًا إن غيّرت رأيك.
• العثور على وكيل: البحث والتصفية والترتيب ضيّق قائمة الوكلاء إلى من تبحث عنهم.
• إعادة تسمية وكيل أو نسخه امنح الوكيل اسمًا جديدًا، أو اصنع نسخة لتجربة التغييرات عليها.