تفعيل وكيل الذكاء الاصطناعي لخط
اجعل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بمؤسستك يرد على مكالمات خط ما ويدير المحادثة.
أين تجده
الإعدادات › خطوط الهاتف › الإعدادات › وكيل الذكاء الاصطناعي على هذا الخط (أو الخطوة 6 من معالج الإعداد)
فتح هذه الشاشة
الخطوات
- افتح الإعدادات › خطوط الهاتف واضغط الإعدادات على الخط.
- ضمن وكيل الذكاء الاصطناعي على هذا الخط، راجع قائمة ما ينقص. يبقى تفعيل معطّلًا (رماديًا) إلى أن يصبح الخط جاهزًا.
- أصلح كل بند: أعطِ الخط رقم هاتف، وأعدّ وكيل الذكاء الاصطناعي بـ إعداد وكيل الذكاء الاصطناعي، وهكذا.
- اضغط تفعيل. عندئذ تذكر البطاقة أن وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بمؤسستك يرد على مكالمات هذا الخط.
- للإيقاف، اضغط إيقاف: فترنّ مكالمات الخط لدى فريقك من جديد.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| تفعيل / إيقاف | هل يرد وكيل الذكاء الاصطناعي على هذا الخط. عند الإيقاف: ترنّ المكالمات لدى فريقك. | إيقاف |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
زر تفعيل معطّل (رمادي).
الخط غير جاهز. يسرد المربع الأصفر ما ينقص؛ ويجب إصلاح كل بند أولًا.
الخط مفعّل، لكن مربعًا أحمر يقول إن الوكيل لا يرد.
فُقد شيء يحتاجه الوكيل بعد تفعيله. إلى أن يُصلح، ترنّ المكالمات لدى فريقك. أصلح البنود المدرجة تحته.
تعرض الصفحة «خطتك لا تتضمن هذه الميزة.»
الرد على المكالمات ليس جزءًا من خطتك الحالية. اضغط ترقية خطتك لمعرفة الخطة التي تتضمنه.
نصائح
- جرّب الخط على الشاشة بـ تحدّث مع خطك كما في مكالمة هاتفية قبل أن تفعّله.
جدير بالمعرفة
- يستطيع المالكون والمسؤولون والمديرون فقط تفعيل الوكيل أو إيقافه.
أدلة استخدام ذات صلة
- خطوط الهاتف اطّلع على كل خطوط الهاتف وهل يرد عليها وكيل الذكاء الاصطناعي، وافتح خطًا لضبط رقمه ووكيل الذكاء الاصطناعي ولغته وساعاته ومن يُحوَّل إليهم المتصلون.
- معالج الإعداد اضبط الرد على المكالمات في سبع خطوات، واحدة تلو الأخرى: خط هاتف وساعات عمله، وصوت الوكيل، وموجّه الذكاء الاصطناعي، وقاعدة المعرفة التي يجيب منها الوكيل، وإلى من يتم التحويل وقواعد المكالمات، واختبار، ثم تشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي.
- التحقق من ردّ وكيل الذكاء الاصطناعي على خط اعرف بنظرة واحدة أي الخطوط يرد عليها وكيل الذكاء الاصطناعي، وأيها يرن لدى فريقك، وما الذي ما زال ناقصًا.
- اختيار وكيل الذكاء الاصطناعي الذي يرد على كل خط عندما يكون لديك أكثر من وكيل ذكاء اصطناعي، اختر الوكيل الذي يرد على كل خط هاتف.
- مشكلات خط الهاتف ومعانيها افهم كل رسالة قد يعرضها الخط عن سبب عجز وكيل الذكاء الاصطناعي عن الرد أو عدم وصول المكالمات الحقيقية إليه، وأصلحها.
- اختبار المكالمات الواردة والصادرة جرّب خطك قبل تفعيله: على الشاشة، وعلى هاتفك، ومع اتصال وكيلك برقم.