किसी लाइन के लिए अपना AI एजेंट चालू करें
अपने संगठन के अपने AI एजेंट से किसी लाइन की कॉल का जवाब दिलवाएँ और बातचीत करवाएँ।
यह कहाँ मिलेगा
सेटिंग्स › फोन लाइनें › सेटिंग्स › इस लाइन पर आपका AI एजेंट (या सेटअप विज़ार्ड का चरण 6)
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- सेटिंग्स › फोन लाइनें खोलें और लाइन पर सेटिंग्स दबाएँ।
- इस लाइन पर आपका AI एजेंट के अंतर्गत बाकी चीज़ों की सूची जाँचें। लाइन तैयार होने तक चालू करें धूसर रहता है।
- हर बिंदु ठीक करें: लाइन को फ़ोन नंबर दें, अपना AI एजेंट सेट करें से अपना AI एजेंट सेट करें, वगैरह।
- चालू करें दबाएँ। कार्ड फिर बताता है कि आपके संगठन का अपना AI एजेंट इस लाइन की कॉल का जवाब देता है।
- रोकने के लिए बंद करें दबाएँ: लाइन की कॉल फिर आपकी टीम को बजती हैं।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| चालू करें / बंद करें | आपका AI एजेंट इस लाइन का जवाब देता है या नहीं। बंद: कॉल आपकी टीम को बजती हैं। | बंद |
समस्या निवारण
चालू करें धूसर है।
लाइन तैयार नहीं है। पीला बॉक्स बताता है कि क्या कम है; पहले हर बिंदु ठीक करना होगा।
यह चालू है, पर एक लाल बॉक्स कहता है कि एजेंट जवाब नहीं दे रहा।
चालू करने के बाद एजेंट को जो चाहिए था वह गायब हो गया। ठीक होने तक कॉल आपकी टीम को बजती हैं। उसके नीचे सूचीबद्ध बिंदु ठीक करें।
पेज कहता है “आपके प्लान में यह शामिल नहीं है।”
कॉल का जवाब देना आपके वर्तमान प्लान का हिस्सा नहीं है। कौन सा प्लान उसे शामिल करता है यह देखने के लिए अपना प्लान अपग्रेड करें दबाएँ।
सुझाव
- लाइन को चालू करने से पहले अपनी लाइन से फ़ोन कॉल की तरह बात करें से उसे स्क्रीन पर आज़माएँ।
जानने योग्य बातें
- केवल मालिक, एडमिन और मैनेजर एजेंट को चालू या बंद कर सकते हैं।
संबंधित हाउ-टू
- फ़ोन लाइनें हर फ़ोन लाइन देखें, कि उसका जवाब आपका AI एजेंट देता है या नहीं, और किसी लाइन को खोलकर उसका नंबर, AI एजेंट, भाषा, समय और कॉल करने वालों को किससे जोड़ना है, तय करें।
- सेटअप विज़ार्ड सात चरणों में, एक-एक करके, फ़ोन जवाब सेट करें: फ़ोन लाइन और उसका कार्य समय, आपके एजेंट की आवाज़, आपका AI प्रॉम्प्ट, वह नॉलेज बेस जिससे आपका एजेंट जवाब देता है, किससे जोड़ें और कॉल के नियम, एक टेस्ट, फिर अपना AI एजेंट चालू करना।
- जाँचें कि आपका AI एजेंट किसी लाइन का जवाब देता है या नहीं एक नज़र में जानें कि आपका AI एजेंट किन लाइनों का जवाब देता है, कौन सी आपकी टीम को बजती हैं, और क्या अब भी बाकी है।
- चुनें कि कौन सा AI एजेंट किस लाइन का जवाब दे जब आपके पास एक से अधिक AI एजेंट हों, तब चुनें कि हर फ़ोन लाइन का जवाब कौन सा देगा।
- फ़ोन लाइन की समस्याएँ और उनके मतलब हर वह संदेश समझें जो लाइन यह बताने के लिए दिखा सकती है कि AI एजेंट जवाब क्यों नहीं दे पा रहा या असली कॉल उस तक क्यों नहीं पहुँच रहीं, और उसे ठीक करें।
- आने वाली और जाने वाली कॉल का परीक्षण करें लाइन को चालू करने से पहले आज़माएँ: स्क्रीन पर, अपने फ़ोन पर, और अपने एजेंट से किसी नंबर पर कॉल करवाकर।