Ενεργοποίηση του πράκτορα ΤΝ για μια γραμμή
Ο δικός σας πράκτορας ΤΝ του οργανισμού να απαντά σε κλήσεις μιας γραμμής και να κάνει τη συζήτηση.
Πού θα το βρείτε
Ρυθμίσεις › Τηλεφωνικές γραμμές › Ρυθμίσεις › Ο πράκτορας AI σε αυτή τη γραμμή (ή βήμα 6 του Οδηγού ρύθμισης)
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις › Τηλεφωνικές γραμμές και πατήστε Ρυθμίσεις στη γραμμή.
- Στο Ο πράκτορας AI σε αυτή τη γραμμή ελέγξτε τη λίστα με ό,τι λείπει ακόμη. Το Ενεργοποίηση μένει γκριζαρισμένο μέχρι να είναι έτοιμη η γραμμή.
- Διορθώστε κάθε στοιχείο: δώστε στη γραμμή αριθμό τηλεφώνου, ρυθμίστε τον πράκτορα ΤΝ σας με το Ρυθμίστε τον πράκτορα AI σας και ούτω καθεξής.
- Πατήστε Ενεργοποίηση. Η κάρτα λέει τότε ότι ο δικός σας πράκτορας ΤΝ του οργανισμού απαντά σε κλήσεις προς αυτή τη γραμμή.
- Για να σταματήσει, πατήστε Απενεργοποίηση: οι κλήσεις προς τη γραμμή χτυπούν ξανά στην ομάδα σας.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Ενεργοποίηση / Απενεργοποίηση | Αν ο πράκτορας ΤΝ σας απαντά σε αυτή τη γραμμή. Απενεργοποιημένο: οι κλήσεις χτυπούν στην ομάδα σας. | Απενεργοποιημένο |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Το Ενεργοποίηση είναι γκριζαρισμένο.
Η γραμμή δεν είναι έτοιμη. Το κίτρινο πλαίσιο απαριθμεί τι λείπει· κάθε στοιχείο πρέπει να διορθωθεί πρώτα.
Είναι ενεργό, αλλά ένα κόκκινο πλαίσιο λέει ότι ο πράκτορας δεν απαντά.
Κάτι που χρειάζεται ο πράκτορας χάθηκε αφού ενεργοποιήθηκε. Μέχρι να διορθωθεί, οι κλήσεις χτυπούν στην ομάδα σας. Διορθώστε τα στοιχεία που αναφέρονται από κάτω.
Η σελίδα λέει «Το πρόγραμμά σας δεν περιλαμβάνει αυτή τη λειτουργία.»
Η απάντηση σε κλήσεις δεν αποτελεί μέρος του τρέχοντος προγράμματός σας. Πατήστε Αναβαθμίστε το πρόγραμμά σας για να δείτε ποιο πρόγραμμα την περιλαμβάνει.
Συμβουλές
- Δοκιμάστε τη γραμμή στην οθόνη με το Μιλήστε με τη γραμμή σας όπως σε τηλεφωνική κλήση πριν την ενεργοποιήσετε.
Καλό να γνωρίζετε
- Μόνο ιδιοκτήτες, διαχειριστές και υπεύθυνοι μπορούν να ενεργοποιήσουν ή να απενεργοποιήσουν τον πράκτορα.
Σχετικοί οδηγοί
- Τηλεφωνικές γραμμές Δείτε κάθε τηλεφωνική γραμμή και αν την απαντά ο πράκτορας ΤΝ σας, και ανοίξτε μια γραμμή για να ορίσετε τον αριθμό, τον πράκτορα ΤΝ, τη γλώσσα, τις ώρες και σε ποιον μεταφέρονται οι καλούντες.
- Οδηγός ρύθμισης Ρυθμίστε την απάντηση κλήσεων σε επτά βήματα, ένα τη φορά: μια τηλεφωνική γραμμή και το ωράριό της, η φωνή του πράκτορα, η οδηγία AI σας, η βάση γνώσης από την οποία απαντά ο πράκτορας, σε ποιον γίνεται η μεταφορά και οι κανόνες κλήσεων, μια δοκιμή και τέλος η ενεργοποίηση του πράκτορα AI.
- Έλεγχος του αν ο πράκτορας ΤΝ σας απαντά σε μια γραμμή Μάθετε με μια ματιά σε ποιες γραμμές απαντά ο πράκτορας ΤΝ σας, ποιες χτυπούν στην ομάδα σας και τι λείπει ακόμη.
- Επιλογή του πράκτορα ΤΝ που απαντά σε κάθε γραμμή Όταν έχετε περισσότερους από έναν πράκτορες ΤΝ, επιλέξτε αυτόν που απαντά σε κάθε τηλεφωνική γραμμή.
- Προβλήματα τηλεφωνικών γραμμών και τι σημαίνουν Κατανοήστε κάθε μήνυμα που μπορεί να εμφανίσει μια γραμμή για το γιατί ο πράκτορας ΤΝ δεν μπορεί να απαντήσει ή γιατί οι πραγματικές κλήσεις δεν φτάνουν σε αυτόν, και διορθώστε το.
- Δοκιμή εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων Δοκιμάστε τη γραμμή σας πριν την ενεργοποιήσετε: στην οθόνη, στο δικό σας τηλέφωνο και με τον πράκτορά σας να καλεί έναν αριθμό.