Slå din AI-agent til for en linje
Lad jeres organisations egen AI-agent besvare opkald til en linje og føre samtalen.
Hvor du finder det
»Indstillinger« › »Telefonlinjer« › »Indstillinger« › »Din AI-agent på denne linje« (eller trin 6 i »Opsætningsguide«)
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn »Indstillinger« › »Telefonlinjer«, og tryk på »Indstillinger« på linjen.
- Under »Din AI-agent på denne linje« kontrollerer du listen over det, der stadig mangler. »Slå til« forbliver nedtonet, indtil linjen er klar.
- Ret hvert punkt: giv linjen et telefonnummer, opsæt din AI-agent med »Opsæt din AI-agent« og så videre.
- Tryk på »Slå til«. Kortet viser derefter, at jeres organisations egen AI-agent besvarer opkald til denne linje.
- For at stoppe trykker du på »Slå fra«: opkald til linjen ringer igen hos dit team.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| »Slå til« / »Slå fra« | Om din AI-agent besvarer denne linje. Fra: opkald ringer hos dit team. | Fra |
Fejlfinding
»Slå til« er nedtonet.
Linjen er ikke klar. Den gule boks viser, hvad der mangler; hvert punkt skal rettes først.
Den er slået til, men en rød boks siger, at agenten ikke svarer.
Noget, agenten har brug for, forsvandt, efter den blev slået til. Indtil det er rettet, ringer opkald hos dit team. Ret de punkter, der står under den.
Siden siger "Din plan omfatter ikke dette."
Besvarelse af opkald er ikke med i jeres nuværende plan. Tryk på »Opgrader din plan« for at se, hvilken plan der omfatter det.
Tip
- Prøv linjen på skærmen med »Tal med din linje som i et telefonopkald«, før du slår den til.
Godt at vide
- Kun ejere, administratorer og ledere kan slå agenten til eller fra.
Relaterede vejledninger
- Telefonlinjer Se alle telefonlinjer, og om din AI-agent besvarer dem, og åbn en linje for at angive dens nummer, AI-agent, sprog, tider og hvem opkaldere stilles om til.
- Opsætningsguide Konfigurer telefonbesvarelse i syv trin, ét ad gangen: en telefonlinje og dens åbningstider, din agents stemme, din AI-prompt, den vidensbase, din agent svarer ud fra, hvem der stilles om til og regler for opkald, en test og til sidst at slå din AI-agent til.
- Kontrollér, om din AI-agent besvarer en linje Se med ét blik, hvilke linjer din AI-agent besvarer, hvilke der ringer hos dit team, og hvad der stadig mangler.
- Vælg, hvilken AI-agent der besvarer hver linje Når du har mere end én AI-agent, vælger du den, der besvarer hver telefonlinje.
- Problemer med telefonlinjer og hvad de betyder Forstå hver besked, en linje kan vise om, hvorfor AI-agenten ikke kan svare, eller hvorfor rigtige opkald ikke når den, og ret det.
- Test indgående og udgående opkald Prøv din linje, før du slår den til: på skærmen, på din egen telefon og med din agent, der ringer til et nummer.