Изпробване на агент в истинско телефонно обаждане
Чуйте как агентът отговаря на една от телефонните си линии, на собствения ви телефон.
Къде да го намерите
ИИ агенти › Всички агенти › Тестово обаждане
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете ИИ агенти › Всички агенти и натиснете Тестово обаждане на реда на агента (или отворете агента и превъртете до Тестово обаждане).
- Ако агентът отговаря на повече от една линия, изберете Телефонна линия.
- Под Чуйте го на истински телефон въведете Вашият телефонен номер и натиснете Обади се на телефона ми с тази линия.
- Вдигнете телефона и говорете с агента така, както би говорил обаждащ се.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Телефонна линия | Коя от линиите на агента използва тестът. Показва се, когато отговаря на повече от една. | — |
| Вашият телефонен номер | Телефонът, на който звъни тестовото обаждане. | — |
| Обади се на телефона ми с тази линия | Звъни на телефона ви и отговаря така, както се отговаря на обаждащите се на тази линия. | — |
| Или се обадете на линията от всеки телефон | Показва номера на линията, когато до нея наистина може да се стигне, или причината, че не може. | — |
| Агентът да се обади на номер | Агентът се обажда на номер, който му дадете, и работи към целта, която опишете. | — |
Отстраняване на проблеми
„Този агент все още не отговаря на нито една телефонна линия. Изберете го за линия в раздела „Линия и статус“.“
В Линия и статус изберете този агент в колоната Отговаря за някоя линия и тествайте отново.
„Тази организация все още няма телефонна линия.“
Първо създайте линия със Съветник за настройка.
Съвети
- За да проверите отговорите без телефонно обаждане, използвайте Отвори playground.
- „Проверка на готовността за изходящи обаждания“ (под тестовото обаждане) проверява, без да звъни на никого, от какво се нуждае AI обаждане от тази линия: номера при оператора, номера на обаждащия се, публичния адрес, AI агента с базата знания и гласа му, уведомяването за AI в началото и правилата за обаждане. Всяка неуспешна проверка казва как да се поправи.
Добре е да знаете
- Всеки тест е истинско, таксувано обаждане, а броят тестове на час е ограничен.
- Тестово обаждане се показва само при агенти, които отговарят на телефонна линия.
Свързани ръководства
- Всички агенти Вижте всички ИИ агенти във вашата организация, на кои телефонни линии отговаря всеки, и отворете един, за да го промените.
- Чуйте линията си на истински телефон Линията да позвъни на вашия телефон и да отговори така, както отговаря на обаждащ се, или се обадете на линията от всеки телефон.
- Тестова среда Разговаряйте с ИИ агент, за да проверите отговорите му и да видите от кои бележки на базата знания е дошъл всеки отговор, преди да започне да говори с обаждащите се.