Δοκιμάστε έναν πράκτορα σε πραγματική τηλεφωνική κλήση
Ακούστε τον πράκτορα να απαντά σε μία από τις τηλεφωνικές γραμμές του, στο δικό σας τηλέφωνο.
Πού θα το βρείτε
Πράκτορες AI › Όλοι οι πράκτορες › Δοκιμαστική κλήση
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Πράκτορες AI › Όλοι οι πράκτορες και πατήστε Δοκιμαστική κλήση στη γραμμή του πράκτορα (ή ανοίξτε τον πράκτορα και μετακινηθείτε στο Δοκιμαστική κλήση).
- Αν ο πράκτορας απαντά σε περισσότερες από μία γραμμές, επιλέξτε την Τηλεφωνική γραμμή.
- Στο Ακούστε το σε πραγματικό τηλέφωνο, εισαγάγετε το Ο αριθμός τηλεφώνου σας και πατήστε Κλήση στο τηλέφωνό μου με αυτή τη γραμμή.
- Απαντήστε στο τηλέφωνό σας και μιλήστε στον πράκτορα όπως θα μιλούσε ένας καλών.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Τηλεφωνική γραμμή | Ποια από τις γραμμές του πράκτορα χρησιμοποιεί η δοκιμή. Εμφανίζεται όταν απαντά σε περισσότερες από μία. | — |
| Ο αριθμός τηλεφώνου σας | Το τηλέφωνο που καλεί η δοκιμαστική κλήση. | — |
| Κλήση στο τηλέφωνό μου με αυτή τη γραμμή | Καλεί το τηλέφωνό σας και απαντά με τον τρόπο που απαντώνται οι καλούντες σε αυτή τη γραμμή. | — |
| Ή καλέστε τη γραμμή από οποιοδήποτε τηλέφωνο | Δείχνει τον αριθμό της γραμμής όταν η γραμμή μπορεί πραγματικά να κληθεί, ή τον λόγο που δεν μπορεί. | — |
| Ο πράκτορας να καλέσει έναν αριθμό | Ο πράκτορας καλεί έναν αριθμό που δίνετε, προσπαθώντας να πετύχει τον στόχο που περιγράφετε. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Αυτός ο πράκτορας δεν απαντά ακόμη σε καμία τηλεφωνική γραμμή. Επιλέξτε τον για μια γραμμή στην ενότητα «Γραμμή και κατάσταση».»
Στο Γραμμή και κατάσταση, επιλέξτε αυτόν τον πράκτορα στη στήλη Απαντά για μια γραμμή και δοκιμάστε ξανά.
«Αυτός ο οργανισμός δεν έχει ακόμη τηλεφωνική γραμμή.»
Δημιουργήστε πρώτα μια γραμμή με τον Οδηγό ρύθμισης.
Συμβουλές
- Για να ελέγξετε απαντήσεις χωρίς τηλεφωνική κλήση, χρησιμοποιήστε αντί γι' αυτό το Άνοιγμα playground.
- Ο «Έλεγχος ετοιμότητας εξερχόμενων κλήσεων» (κάτω από τη δοκιμαστική κλήση) ελέγχει, χωρίς να καλέσει κανέναν, ό,τι χρειάζεται μια κλήση AI από αυτή τη γραμμή: τον αριθμό στον πάροχο, την αναγνώριση κλήσης, τη δημόσια διεύθυνση, τον πράκτορα AI με τη βάση γνώσεων και τη φωνή του, την ενημέρωση για AI στην αρχή και τους κανόνες κλήσεων. Κάθε αποτυχημένος έλεγχος λέει πώς διορθώνεται.
Καλό να γνωρίζετε
- Κάθε δοκιμή είναι πραγματική κλήση με χρέωση και ο αριθμός δοκιμών ανά ώρα είναι περιορισμένος.
- Το Δοκιμαστική κλήση εμφανίζεται μόνο σε πράκτορες που απαντούν σε τηλεφωνική γραμμή.
Σχετικοί οδηγοί
- Όλοι οι πράκτορες Δείτε κάθε πράκτορα AI του οργανισμού σας, ποιες τηλεφωνικές γραμμές απαντά ο καθένας, και ανοίξτε έναν για να τον αλλάξετε.
- Ακούστε τη γραμμή σας σε πραγματικό τηλέφωνο Αφήστε τη γραμμή σας να χτυπήσει στο δικό σας τηλέφωνο και να απαντήσει όπως απαντιέται ένας καλών ή καλέστε τη γραμμή από οποιοδήποτε τηλέφωνο.
- Χώρος δοκιμών Συνομιλήστε με έναν πράκτορα AI για να ελέγξετε τις απαντήσεις του και δείτε από ποιες σημειώσεις της βάσης γνώσης προήλθε κάθε απάντηση, πριν μιλήσει στους καλούντες.