Provare un agente con una vera chiamata telefonica
Ascoltare l'agente rispondere a una delle sue linee telefoniche, sul tuo telefono.
Dove trovarlo
Agenti IA › Tutti gli agenti › Chiamata di prova
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Agenti IA › Tutti gli agenti e premi Chiamata di prova sulla riga dell'agente (oppure apri l'agente e scorri fino a Chiamata di prova).
- Se l'agente risponde a più di una linea, scegli la Linea telefonica.
- In Ascoltalo su un telefono vero, inserisci Il tuo numero di telefono e premi Chiama il mio telefono con questa linea.
- Rispondi al telefono e parla con l'agente come farebbe chi chiama.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Linea telefonica | Quale delle linee dell'agente usa la prova. Mostrata quando risponde a più di una. | — |
| Il tuo numero di telefono | Il telefono su cui squilla la chiamata di prova. | — |
| Chiama il mio telefono con questa linea | Fa squillare il tuo telefono e risponde come si risponde a chi chiama su quella linea. | — |
| Oppure chiama la linea da qualsiasi telefono | Mostra il numero della linea quando è davvero raggiungibile, o il motivo per cui non lo è. | — |
| Fai chiamare un numero all'agente | L'agente chiama un numero che indichi, lavorando verso l'obiettivo che descrivi. | — |
Risoluzione dei problemi
«Questo agente non risponde ancora su nessuna linea telefonica. Sceglilo per una linea in Linea e stato.»
In Linea e stato, scegli questo agente in Risponde per una linea, poi prova di nuovo.
«Questa organizzazione non ha ancora una linea telefonica.»
Crea prima una linea con la Configurazione guidata.
Suggerimenti
- Per controllare le risposte senza una chiamata telefonica, usa invece Apri playground.
- «Verifica la prontezza per le chiamate in uscita» (sotto la chiamata di prova) controlla, senza chiamare nessuno, ciò che serve a una chiamata IA da questa linea: il numero presso l'operatore, l'ID chiamante, l'indirizzo pubblico, l'agente IA con base di conoscenza e voce, l'avviso di IA all'inizio e le regole di chiamata. Ogni controllo non superato spiega come correggerlo.
Da sapere
- Ogni prova è una chiamata vera e fatturata, e il numero di prove all'ora è limitato.
- Chiamata di prova compare solo sugli agenti che rispondono a una linea telefonica.
Guide pratiche correlate
- Tutti gli agenti Vedere tutti gli agenti IA della tua organizzazione, a quali linee telefoniche risponde ciascuno, e aprirne uno per modificarlo.
- Ascoltare la tua linea su un telefono reale Fai squillare il tuo telefono dalla tua linea e rispondi come risponderebbe un chiamante, oppure chiama la linea da qualsiasi telefono.
- Area di prova Chattare con un agente IA per controllarne le risposte e vedere da quali note della base di conoscenza proviene ciascuna, prima che parli con chi chiama.