Test en agent i et rigtigt telefonopkald
Hør agenten besvare en af sine telefonlinjer på din egen telefon.
Hvor du finder det
AI-agenter › Alle agenter › Testopkald
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn AI-agenter › Alle agenter, og tryk på Testopkald på agentens række (eller åbn agenten, og rul til Testopkald).
- Hvis agenten besvarer mere end én linje, skal du vælge Telefonlinje.
- Under Lyt på en rigtig telefon skal du indtaste Dit telefonnummer og trykke på Ring til min telefon med denne linje.
- Tag telefonen, og tal med agenten, som en opringer ville gøre.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Telefonlinje | Hvilken af agentens linjer testen bruger. Vises, når den besvarer mere end én. | — |
| Dit telefonnummer | Den telefon, testopkaldet ringer til. | — |
| Ring til min telefon med denne linje | Ringer til din telefon og besvarer den på samme måde, som opringere besvares på den linje. | — |
| Eller ring til linjen fra en hvilken som helst telefon | Viser linjens nummer, når linjen reelt kan nås, eller årsagen til, at den ikke kan. | — |
| Lad agenten ringe til et nummer | Agenten ringer til et nummer, du angiver, og arbejder hen imod det mål, du beskriver. | — |
Fejlfinding
”Denne agent besvarer endnu ingen telefonlinje. Vælg den til en linje under Linje og status.”
Under Linje og status skal du vælge denne agent under Besvares af for en linje og så teste igen.
”Denne organisation har endnu ingen telefonlinje.”
Opret først en linje med Opsætningsguide.
Tip
- For at kontrollere svar uden et telefonopkald kan du bruge Åbn playground i stedet.
- »Test klarhed til udgående opkald« (under testopkaldet) kontrollerer, uden at ringe til nogen, hvad et AI-opkald fra linjen kræver: nummeret hos operatøren, nummervisningen, den offentlige adresse, AI-agenten med vidensbase og stemme, AI-oplysningen i starten og opkaldsreglerne. Hver mislykket kontrol fortæller, hvordan den rettes.
Godt at vide
- Hver test er et rigtigt, faktureret opkald, og antallet af tests pr. time er begrænset.
- Testopkald vises kun på agenter, der besvarer en telefonlinje.
Relaterede vejledninger
- Alle agenter Se alle AI-agenter i din organisation, hvilke telefonlinjer hver af dem besvarer, og åbn en for at ændre den.
- Hør din linje på en rigtig telefon Lad din linje ringe til din egen telefon og svare, sådan som en opkalder bliver besvaret, eller ring til linjen fra en hvilken som helst telefon.
- Testmiljø Chat med en AI-agent for at kontrollere dens svar, og se hvilke noter i vidensbasen hvert svar kom fra, før den taler med opringere.