Einen Agenten in einem echten Telefonanruf testen
Den Agenten eine seiner Telefonleitungen beantworten hören, auf Ihrem eigenen Telefon.
Wo Sie es finden
KI-Agenten › Alle Agenten › Testanruf
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Schritte
- Öffnen Sie KI-Agenten › Alle Agenten und klicken Sie in der Zeile des Agenten auf Testanruf (oder öffnen Sie den Agenten und scrollen Sie zu Testanruf).
- Wenn der Agent mehr als eine Leitung beantwortet, wählen Sie die Telefonleitung.
- Geben Sie unter Auf einem echten Telefon anhören Ihre Telefonnummer ein und klicken Sie auf Mein Telefon mit dieser Leitung anrufen.
- Nehmen Sie Ihr Telefon ab und sprechen Sie mit dem Agenten wie ein Anrufer.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Telefonleitung | Welche der Leitungen des Agenten der Test nutzt. Wird angezeigt, wenn er mehr als eine beantwortet. | — |
| Ihre Telefonnummer | Das Telefon, das der Testanruf klingeln lässt. | — |
| Mein Telefon mit dieser Leitung anrufen | Lässt Ihr Telefon klingeln und antwortet so, wie Anrufer auf dieser Leitung beantwortet werden. | — |
| Oder die Leitung von einem beliebigen Telefon anrufen | Zeigt die Nummer der Leitung, wenn sie tatsächlich erreichbar ist, oder den Grund, warum nicht. | — |
| Den Agenten eine Nummer anrufen lassen | Der Agent ruft eine von Ihnen angegebene Nummer an und arbeitet auf das beschriebene Ziel hin. | — |
Fehlerbehebung
„Dieser Agent beantwortet noch keine Telefonleitung. Wählen Sie ihn unter Leitung und Status für eine Leitung aus.“
Wählen Sie unter Leitung und Status diesen Agenten bei Beantwortet von für eine Leitung aus und testen Sie dann erneut.
„Diese Organisation hat noch keine Telefonleitung.“
Legen Sie zuerst mit dem Einrichtungsassistenten eine Leitung an.
Tipps
- Um Antworten ohne Telefonanruf zu prüfen, nutzen Sie stattdessen Testumgebung öffnen.
- „Bereitschaft für ausgehende Anrufe prüfen“ (unter dem Testanruf) prüft, ohne jemanden anzurufen, was ein KI-Anruf von dieser Leitung braucht: die Nummer beim Netzbetreiber, die Rufnummernanzeige, die öffentliche Adresse, den KI-Agenten mit Wissensdatenbank und Stimme, den KI-Hinweis zu Beginn und die Anrufregeln. Jede fehlgeschlagene Prüfung sagt, wie man sie behebt.
Gut zu wissen
- Jeder Test ist ein echter, berechneter Anruf, und die Anzahl der Tests pro Stunde ist begrenzt.
- Testanruf erscheint nur bei Agenten, die eine Telefonleitung beantworten.
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