Potvrzení, zrušení nebo přesunutí rezervace z odkazu
Vypnuto, dokud to operátor nezapne
Co zákazník uvidí po otevření odkazu z připomínky: potvrzení, zrušení nebo přesunutí rezervace jedním krokem.
Kde to najdete
Odkaz na rezervaci z připomínky (/b/…)
Kroky
- Zákazník otevře odkaz ze zprávy s připomínkou.
- Uvidí službu, datum a čas a délku.
- Stiskne „Potvrdit tento čas“ nebo „Zrušit“.
- Pro přesunutí zvolí čas v části „Přesunout na jiný čas“ a stiskne „Přesunout“.
- Změna se zobrazí v 📞 Hovory › Kalendář: potvrzeno, zrušeno nebo vráceno do stavu Čeká na vyřízení.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Potvrdit tento čas | Označí rezervaci jako potvrzenou. | — |
| Zrušit | Zruší rezervaci a zastaví její naplánované připomínky. | — |
| Přesunout na jiný čas | Nabízené časy pro stejnou službu. | — |
Řešení problémů
Zobrazuje se „Tento odkaz není platný. Mohl být nahrazen novější připomínkou.“
Odkaz nahradila novější připomínka. Použijte odkaz z poslední zprávy.
Zobrazuje se „Tento slot byl právě obsazen. Zvolte prosím jiný.“
Někdo si ten čas vzal dříve; zvolte jiný.
Tipy
- Odkaz končící na ?a=confirm nebo ?a=cancel provede akci hned po otevření.
Dobré vědět
- Připomínky s tímto odkazem se posílají přes SMS, které je vypnuté, dokud je operátor nezapne.
- Přesunutá rezervace se vrací do stavu Čeká na vyřízení, dokud není znovu potvrzena.
Související návody
- Online rezervační stránka Vypnuto, dokud to operátor nezapne Veřejná stránka, kde si zákazníci rezervují čas nebo požádají o zavolání; rezervace přijdou do Schůzek a žádosti o zavolání do vaší fronty.
- Příprava připomínek schůzek Vypnuto, dokud to operátor nezapne Napište připomínku pro vybrané schůzky, zkontrolujte, komu by přišla, a zařaďte ji do fronty hned nebo před každou schůzkou.