Επιβεβαίωση, ακύρωση ή μετακίνηση κράτησης από σύνδεσμο
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Τι βλέπει ο πελάτης όταν ανοίγει τον σύνδεσμο μιας υπενθύμισης: επιβεβαιώνει, ακυρώνει ή μετακινεί την κράτησή του σε ένα βήμα.
Πού θα το βρείτε
Σύνδεσμος κράτησης από υπενθύμιση (/b/…)
Βήματα
- Ο πελάτης ανοίγει τον σύνδεσμο από το μήνυμα υπενθύμισης.
- Βλέπει την υπηρεσία, την ημερομηνία και ώρα και τη διάρκεια.
- Πατά «Επιβεβαιώστε αυτή την ώρα» ή «Ακύρωση».
- Για μετακίνηση, επιλέγει ώρα στο «Μετακινήστε το σε άλλη ώρα» και πατά «Μετακινήστε το».
- Η αλλαγή εμφανίζεται στο 📞 Κλήσεις › Ημερολόγιο: επιβεβαιωμένη, ακυρωμένη ή ξανά σε Εκκρεμεί.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Επιβεβαιώστε αυτή την ώρα | Σημειώνει την κράτηση ως επιβεβαιωμένη. | — |
| Ακύρωση | Ακυρώνει την κράτηση και σταματά τις προγραμματισμένες υπενθυμίσεις της. | — |
| Μετακινήστε το σε άλλη ώρα | Διαθέσιμες ώρες για την ίδια υπηρεσία. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Εμφανίζεται «Αυτός ο σύνδεσμος δεν είναι έγκυρος. Μπορεί να έχει αντικατασταθεί από νεότερη υπενθύμιση.»
Μια νεότερη υπενθύμιση αντικατέστησε τον σύνδεσμο. Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο από το πιο πρόσφατο μήνυμα.
Εμφανίζεται «Αυτή η θέση μόλις καταλήφθηκε. Επιλέξτε άλλη.»
Κάποιος άλλος πρόλαβε αυτή την ώρα· επιλέξτε άλλη.
Συμβουλές
- Ένας σύνδεσμος που τελειώνει σε ?a=confirm ή ?a=cancel εκτελεί την ενέργεια μόλις ανοίξει.
Καλό να γνωρίζετε
- Οι υπενθυμίσεις με αυτόν τον σύνδεσμο στέλνονται με SMS, που είναι απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής πλατφόρμας.
- Μια κράτηση που μετακινήθηκε επιστρέφει σε Εκκρεμεί μέχρι να επιβεβαιωθεί ξανά.
Σχετικοί οδηγοί
- Σελίδα online κρατήσεων Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Μια δημόσια σελίδα όπου οι πελάτες κλείνουν ώρα ή ζητούν να τους καλέσετε· οι κρατήσεις πηγαίνουν στα Ραντεβού και τα αιτήματα επανάκλησης στην ουρά σας.
- Προετοιμασία υπενθυμίσεων ραντεβού Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Γράψτε μια υπενθύμιση για τα επιλεγμένα ραντεβού, ελέγξτε σε ποιους θα φτάσει και βάλτε την σε ουρά τώρα ή πριν από κάθε ραντεβού.