通过链接确认、取消或改期预约

步骤

1. 客户打开提醒消息中的链接。
2. 页面显示服务、日期和时间以及时长。
3. 客户按 “确认该时间” 或 “取消”。
4. 如需改期，客户在 “改到其他时间” 下选择一个时间，然后按 “转移”。
5. 变更会显示在 📞 通话 › 日历 中：已确认、已取消，或改回待处理。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 以 ?a=confirm 或 ?a=cancel 结尾的链接在打开时会立即执行该操作。

须知

• 带有此链接的提醒通过短信发送，而短信在运营方开启之前处于关闭状态。
• 改期后的预约会回到待处理，直到再次确认。

相关使用指南

• 在线预约页面 在运营方开启之前处于关闭状态 一个公开页面，客户可在此预约时间或请求回电；预约进入“预约”，回电请求进入你的队列。
• 准备预约提醒 在运营方开启之前处于关闭状态 为选中的预约撰写提醒，检查会发给谁，然后立即排队或在每个预约前排队发送。