Varauksen vahvistaminen, peruminen tai siirtäminen linkistä
Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön
Mitä asiakas näkee avatessaan muistutuksen linkin: varauksen vahvistaminen, peruminen tai siirtäminen yhdellä kertaa.
Mistä sen löytää
Varauslinkki muistutuksesta (/b/…)
Vaiheet
- Asiakas avaa muistutusviestin linkin.
- Hän näkee palvelun, päivän ja kellonajan sekä keston.
- Hän painaa “Vahvista tämä aika” tai “Peruuta”.
- Siirtääkseen varauksen hän valitsee ajan kohdasta “Siirrä se toiseen aikaan” ja painaa “Siirrä se”.
- Muutos näkyy kohdassa 📞 Puhelut › Kalenteri: vahvistettu, peruttu tai palautettu tilaan Odottaa.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Vahvista tämä aika | Merkitsee varauksen vahvistetuksi. | — |
| Peruuta | Peruu varauksen ja pysäyttää sen jonossa olevat muistutukset. | — |
| Siirrä se toiseen aikaan | Saman palvelun tarjolla olevat ajat. | — |
Vianmääritys
Näkyy “Kyseinen linkki ei ole voimassa. Se on saatettu korvata uudemmalla muistutuksella.”
Uudempi muistutus korvasi linkin. Käytä viimeisimmän viestin linkkiä.
Näkyy “Kyseinen aika on juuri varattu. Valitse toinen.”
Joku muu ehti varata ajan ensin; valitse toinen.
Vinkit
- Linkki, joka päättyy ?a=confirm tai ?a=cancel, tekee toiminnon heti avattaessa.
Hyvä tietää
- Tämän linkin sisältävät muistutukset lähtevät tekstiviestinä, joka on pois päältä, kunnes ylläpitäjä ottaa sen käyttöön.
- Siirretty varaus palaa tilaan Odottaa, kunnes se vahvistetaan uudelleen.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Verkkovaraussivu Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Julkinen sivu, jolla asiakkaat varaavat ajan tai pyytävät soittoa; varaukset menevät Ajanvarauksiin ja soittopyynnöt jonoosi.
- Ajanvarausmuistutusten valmistelu Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Kirjoita muistutus valituille varauksille, tarkista kenelle se menisi ja laita se jonoon heti tai ennen kutakin varausta.