Eine Buchung über einen Link bestätigen, absagen oder verschieben
Ausgeschaltet, bis ein Betreiber es einschaltet
Was ein Kunde sieht, wenn er den Link in einer Erinnerung öffnet: die Buchung in einem Schritt bestätigen, absagen oder verschieben.
Wo Sie es finden
Buchungslink aus einer Erinnerung (/b/…)
Schritte
- Der Kunde öffnet den Link aus der Erinnerungsnachricht.
- Er sieht die Leistung, Datum und Uhrzeit sowie die Dauer.
- Er klickt auf „Diese Zeit bestätigen“ oder „Abbrechen“.
- Zum Verschieben wählt er unter „Auf eine andere Zeit verschieben“ eine Zeit und klickt auf „Verschieben“.
- Die Änderung erscheint unter 📞 Anrufe › Kalender: bestätigt, abgesagt oder zurück auf Ausstehend.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Diese Zeit bestätigen | Markiert die Buchung als bestätigt. | — |
| Abbrechen | Sagt die Buchung ab und stoppt ihre geplanten Erinnerungen. | — |
| Auf eine andere Zeit verschieben | Angebotene Zeiten für dieselbe Leistung. | — |
Fehlerbehebung
Es wird „Dieser Link ist nicht gültig. Er wurde möglicherweise durch eine neuere Erinnerung ersetzt.“ angezeigt.
Eine neuere Erinnerung hat den Link ersetzt. Verwenden Sie den Link aus der neuesten Nachricht.
Es wird „Dieses Zeitfenster wurde gerade vergeben. Bitte wählen Sie ein anderes.“ angezeigt.
Jemand anderes hat diese Zeit zuerst gebucht; wählen Sie eine andere.
Tipps
- Ein Link, der auf ?a=confirm oder ?a=cancel endet, führt die Aktion sofort beim Öffnen aus.
Gut zu wissen
- Erinnerungen mit diesem Link werden per SMS verschickt; SMS ist aus, bis ein Betreiber sie einschaltet.
- Eine verschobene Buchung steht wieder auf Ausstehend, bis sie erneut bestätigt wird.
Verwandte Anleitungen
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