Potwierdzanie, anulowanie lub przenoszenie rezerwacji z linku
Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy
Co widzi klient po otwarciu linku z przypomnienia: potwierdza, anuluje lub przenosi rezerwację w jednym kroku.
Gdzie to znaleźć
Link do rezerwacji z przypomnienia (/b/…)
Kroki
- Klient otwiera link z wiadomości z przypomnieniem.
- Widzi usługę, datę i godzinę oraz czas trwania.
- Klika „Potwierdź ten termin” lub „Anuluj”.
- Aby przenieść rezerwację, wybiera godzinę w sekcji „Przenieś na inny termin” i klika „Przenieś”.
- Zmiana pojawia się w 📞 Połączenia › Kalendarz: potwierdzona, anulowana lub z powrotem jako Oczekujące.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Potwierdź ten termin | Oznacza rezerwację jako potwierdzoną. | — |
| Anuluj | Anuluje rezerwację i zatrzymuje zaplanowane przypomnienia. | — |
| Przenieś na inny termin | Terminy dostępne dla tej samej usługi. | — |
Rozwiązywanie problemów
Wyświetla się „Ten link jest nieprawidłowy. Mógł zostać zastąpiony nowszym przypomnieniem.”
Nowsze przypomnienie zastąpiło link. Użyj linku z najnowszej wiadomości.
Wyświetla się „Ten termin został właśnie zajęty. Wybierz inny.”
Ktoś zajął ten termin wcześniej; wybierz inny.
Wskazówki
- Link kończący się na ?a=confirm lub ?a=cancel wykonuje działanie od razu po otwarciu.
Warto wiedzieć
- Przypomnienia z tym linkiem wysyłane są SMS-em, który jest wyłączony, dopóki operator go nie włączy.
- Przeniesiona rezerwacja wraca do stanu Oczekujące, dopóki nie zostanie ponownie potwierdzona.
Powiązane instrukcje
- Strona rezerwacji online Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Publiczna strona, na której klienci rezerwują termin lub proszą o oddzwonienie; rezerwacje trafiają do Wizyt, a prośby o oddzwonienie do Twojej kolejki.
- Przygotowanie przypomnień o wizytach Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Napisz przypomnienie dla wybranych wizyt, sprawdź, do kogo dotrze, i umieść je w kolejce teraz lub przed każdą wizytą.