Bekræft, annullér eller flyt en booking via et link
Slået fra, indtil en operatør slår det til
Det ser kunden, når de åbner linket i en påmindelse: bekræft, annullér eller flyt bookingen i ét trin.
Hvor du finder det
Bookinglink fra en påmindelse (/b/…)
Trin
- Kunden åbner linket fra påmindelsesbeskeden.
- De ser ydelsen, dato og tidspunkt samt varigheden.
- De trykker på “Bekræft dette tidspunkt” eller “Annullér”.
- For at flytte den vælger de et tidspunkt under “Flyt det til et andet tidspunkt” og trykker på “Flyt det”.
- Ændringen vises i 📞 Opkald › Kalender: bekræftet, annulleret eller tilbage til Afventer.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Bekræft dette tidspunkt | Markerer bookingen som bekræftet. | — |
| Annullér | Annullerer bookingen og stopper dens planlagte påmindelser. | — |
| Flyt det til et andet tidspunkt | Tidspunkter, der tilbydes for den samme ydelse. | — |
Fejlfinding
Der står “Det link er ikke gyldigt. Det kan være blevet erstattet af en nyere påmindelse.”
En nyere påmindelse har erstattet linket. Brug linket i den seneste besked.
Der står “Den tid er lige blevet taget. Vælg venligst en anden.”
En anden tog det tidspunkt først; vælg et andet.
Tip
- Et link, der ender på ?a=confirm eller ?a=cancel, udfører handlingen, så snart det åbnes.
Godt at vide
- Påmindelser med dette link sendes via sms, som er slået fra, indtil en operatør slår det til.
- En flyttet booking går tilbage til Afventer, indtil den bekræftes igen.
Relaterede vejledninger
- Onlinebookingside Slået fra, indtil en operatør slår det til En offentlig side, hvor kunder booker et tidspunkt eller beder om at blive ringet op; bookinger lander i Aftaler og ønsker om opkald i din kø.
- Forbered påmindelser om aftaler Slået fra, indtil en operatør slår det til Skriv en påmindelse til de valgte aftaler, tjek hvem den ville nå, og sæt den i kø nu eller før hver aftale.