Konfirmasi, batalkan, atau pindahkan pemesanan dari tautan
Nonaktif sampai operator mengaktifkannya
Yang dilihat pelanggan saat membuka tautan di pengingat: mengonfirmasi, membatalkan, atau memindahkan pemesanannya dalam satu langkah.
Tempat menemukannya
Tautan pemesanan dari pengingat (/b/…)
Langkah
- Pelanggan membuka tautan dari pesan pengingat.
- Mereka melihat layanan, tanggal dan waktu, serta durasinya.
- Mereka menekan “Konfirmasi waktu ini” atau “Batalkan”.
- Untuk memindahkannya, mereka memilih waktu di “Pindahkan ke waktu lain” lalu menekan “Pindahkan”.
- Perubahan muncul di 📞 Panggilan › Kalender: dikonfirmasi, dibatalkan, atau kembali ke Tertunda.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Konfirmasi waktu ini | Menandai pemesanan sebagai dikonfirmasi. | — |
| Batalkan | Membatalkan pemesanan dan menghentikan pengingat yang sudah diantrekan. | — |
| Pindahkan ke waktu lain | Waktu yang ditawarkan untuk layanan yang sama. | — |
Pemecahan masalah
Muncul “Tautan tersebut tidak valid. Mungkin telah digantikan oleh pengingat yang lebih baru.”
Pengingat yang lebih baru telah menggantikan tautan. Gunakan tautan di pesan terbaru.
Muncul “Slot tersebut baru saja diambil. Silakan pilih yang lain.”
Orang lain mengambil waktu itu lebih dulu; pilih yang lain.
Kiat
- Tautan yang berakhiran ?a=confirm atau ?a=cancel langsung menjalankan tindakannya begitu dibuka.
Perlu diketahui
- Pengingat yang memuat tautan ini dikirim lewat SMS, yang nonaktif sampai operator mengaktifkannya.
- Pemesanan yang dipindahkan kembali ke Tertunda sampai dikonfirmasi lagi.
Panduan terkait
- Halaman pemesanan online Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Halaman publik tempat pelanggan memesan waktu atau meminta ditelepon balik; pemesanan masuk ke Janji temu dan permintaan telepon balik masuk ke antrean Anda.
- Siapkan pengingat janji temu Nonaktif sampai operator mengaktifkannya Tulis pengingat untuk janji temu yang dipilih, periksa siapa yang akan menerimanya, lalu masukkan ke antrean sekarang atau sebelum setiap janji temu.