Potvrda, otkazivanje ili premještanje rezervacije putem poveznice
Isključeno dok ga operater ne uključi
Što kupac vidi kad otvori poveznicu iz podsjetnika: potvrđuje, otkazuje ili premješta rezervaciju u jednom koraku.
Gdje se nalazi
Poveznica za rezervaciju iz podsjetnika (/b/…)
Koraci
- Kupac otvara poveznicu iz poruke podsjetnika.
- Vidi uslugu, datum i vrijeme te trajanje.
- Pritisne „Potvrdi ovo vrijeme“ ili „Odustani“.
- Za premještanje odabere vrijeme pod „Premjesti na drugo vrijeme“ i pritisne „Premjesti“.
- Promjena se prikazuje u 📞 Pozivi › Kalendar: potvrđeno, otkazano ili vraćeno na Na čekanju.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Potvrdi ovo vrijeme | Označava rezervaciju kao potvrđenu. | — |
| Odustani | Otkazuje rezervaciju i zaustavlja njezine zakazane podsjetnike. | — |
| Premjesti na drugo vrijeme | Ponuđena vremena za istu uslugu. | — |
Rješavanje problema
Piše „Ta poveznica nije valjana. Možda je zamijenjena novijim podsjetnikom.“
Noviji podsjetnik zamijenio je poveznicu. Upotrijebite poveznicu iz najnovije poruke.
Piše „Taj je termin upravo zauzet. Odaberite drugi.“
Netko je prvi uzeo to vrijeme; odaberite drugo.
Savjeti
- Poveznica koja završava s ?a=confirm ili ?a=cancel izvršava radnju čim se otvori.
Dobro je znati
- Podsjetnici s ovom poveznicom šalju se SMS-om, koji je isključen dok ga operater ne uključi.
- Premještena rezervacija vraća se na Na čekanju dok se ponovno ne potvrdi.
Povezane upute
- Stranica za online rezervaciju Isključeno dok ga operater ne uključi Javna stranica na kojoj kupci rezerviraju termin ili traže povratni poziv; rezervacije stižu u Termine, a zahtjevi za povratni poziv u vaš red.
- Priprema podsjetnika za termine Isključeno dok ga operater ne uključi Napišite podsjetnik za odabrane termine, provjerite koga bi dosegnuo i stavite ga u red odmah ili prije svakog termina.