Підтвердити, скасувати чи перенести запис за посиланням
Вимкнено, доки оператор не ввімкне
Що бачить клієнт, відкривши посилання з нагадування: підтвердження, скасування чи перенесення запису за один крок.
Де знайти
Посилання на запис із нагадування (/b/…)
Кроки
- Клієнт відкриває посилання з повідомлення-нагадування.
- Він бачить послугу, дату й час, а також тривалість.
- Він натискає «Підтвердити цей час» або «Скасувати».
- Щоб перенести запис, він вибирає час у блоці «Перенести на інший час» і натискає «Перемістити».
- Зміна з’являється в 📞 Дзвінки › Календарь: підтверджено, скасовано або знову в статусі Очікує.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Підтвердити цей час | Позначає запис як підтверджений. | — |
| Скасувати | Скасовує запис і зупиняє його заплановані нагадування. | — |
| Перенести на інший час | Доступний час для тієї самої послуги. | — |
Усунення несправностей
Показано «Це посилання недійсне. Можливо, його замінило новіше нагадування.»
Посилання замінило новіше нагадування. Скористайтеся посиланням з останнього повідомлення.
Показано «Цей слот щойно зайняли. Будь ласка, оберіть інший.»
Хтось зайняв цей час раніше; виберіть інший.
Поради
- Посилання, що закінчується на ?a=confirm або ?a=cancel, виконує дію одразу після відкриття.
Корисно знати
- Нагадування з цим посиланням надсилаються через SMS, а SMS вимкнено, доки оператор їх не ввімкне.
- Перенесений запис повертається до статусу Очікує, доки його знову не підтвердять.
Пов'язані інструкції
- Сторінка онлайн-запису Вимкнено, доки оператор не ввімкне Публічна сторінка, де клієнти записуються на час або просять зателефонувати їм; записи потрапляють до «Записи», а прохання зателефонувати — до вашої черги.
- Підготовка нагадувань про записи Вимкнено, доки оператор не ввімкне Напишіть нагадування для вибраних записів, перевірте, кому воно надійде, і поставте його в чергу зараз або перед кожним записом.