Opkalder
Ring til en kontakt eller et hvilket som helst nummer: fra denne browser, ved først at ringe til din egen telefon, eller ved at lade din AI-agent foretage opkaldet.
Hvor du finder det
Opkald › Opkalder
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Opkald › Opkalder.
- Vælg en kontakt under fanen Opkaldskø, eller skriv et nummer med landekode og tryk på Brug dette nummer.
- Under Sådan ringer du skal du vælge AI-agenten ringer, Ring fra denne browser eller Ring først til min telefon.
- Tryk på opkaldsknappen (den grønne knap nederst i panelet; den bliver på skærmen, når du ruller). Hvis en regel stopper opkaldet, siger panelet, hvilken regel, hvordan det rettes, og hvem der kan rette det.
- Når opkaldet er slut, skal du vælge et Udfald, tilføje Noter og trykke på Log udfald.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Nummerfelt og tastatur | Skriv eller tryk et nummer. Slettetasten fjerner det sidste ciffer; Brug dette nummer lægger det på opkaldspanelet. | — |
| Fanen Opkaldskø | Op til 12 kontakter fra din telefonbog, der ikke er vundet, tabt eller ring-ikke, med den tidligste næste handling først. Klik på en for at lægge den på opkaldspanelet. | — |
| Fanen Manuskript | Manuskriptet for kontaktens kampagne (eller dit første manuskript), med kontaktens navn, virksomhed og dit fornavn udfyldt. | — |
| Sådan ringer du | AI-agenten ringer (din AI-agent taler med personen), Ring fra denne browser (browsertelefonen) eller Ring først til min telefon (din egen telefon ringer, derefter ringes der til kunden i samme opkald). | AI-agenten ringer, når dit arbejdsrum har en linje til agenten; ellers browsertelefonen, når den er slået til, ellers Ring først til min telefon |
| Linje og AI-agent, der foretager opkaldet | Vises i tilstanden AI-agenten ringer: den linje, der ringes fra, og hvilken af dine AI-agenter der taler. Det fremhævede kort med nummervisning følger den linje, du vælger. | Linjens egen agent |
| Hvad skal agenten gøre i dette opkald? | Valgfrie instruktioner til AI-agenten, op til 400 tegn. built by AI kan skrive dem. | — |
| Simulér et indgående opkald | Lægger et øvelsesopkald i en af din organisations indgående køer, så du kan prøve at besvare det her. | — |
| Kort for indgående opkald | Et ringende indgående opkald vises øverst på siden. Tryk på Besvar for at tage det. | — |
| Åbn posten | Åbner kontaktens post fra opkaldspanelet. | — |
Fejlfinding
Siden siger “Simulatortilstand: opkald på denne side er simulerede. Der ringer ingen rigtig telefon.”
Telefonien på denne tjeneste er i simulatortilstand. Kun platformoperatøren kan skifte den til en rigtig teleoperatør.
“Der er ingen indgående kø i din organisation at simulere et opkald på.”
Simulér et indgående opkald kræver en telefonlinje. Opret først en under Indstillinger › Telefonlinjer.
En rød boks vises i stedet for et opkald.
Boksen angiver den regel, der stoppede opkaldet (opkaldstider, ring-ikke, ingen linje, samtykke og så videre), hvordan det rettes, og hvem der kan. Se artiklerne om udgående afslag nedenfor.
“Ring igen?” vises, når jeg trykker på Opkald.
Denne kontakt er allerede ringet op. Tryk på Ring igen for at foretage et nyt opkald, eller luk dialogen for at lade det være.
Tip
- Med en kontakt på panelet går opkaldet til kontaktens eget gemte nummer, omsat til international form ud fra kontaktens land. Et indtastet nummer bruges kun, når ingen kontakt er valgt.
- Hver regel kontrolleres, før teleoperatøren bliver bedt om at ringe, så et afvist opkald aldrig ringer til nogen.
Godt at vide
- Hvert opkald gennemgår ring-ikke-kontrollerne, din spærreliste, opkaldshelligdage, forsøgsgrænser og opkaldstiderne i kontaktens lokale tid (som standard 9:00–20:00).
- Numre uden for Japan afvises, medmindre platformoperatøren har slået internationale opkald til for dit arbejdsrum.
- Opkald fra AI-agenter er for ejere, administratorer og ledere. Andre medlemmer ringer selv med browsertelefonen eller deres egen telefon.
Relaterede vejledninger
- Ring selv til en kontakt fra browseren eller din telefon Tal selv med en kontakt, enten gennem browsertelefonen i denne fane eller ved først at lade din egen telefon ringe.
- Parker, slå lyden fra, tastatur, viderestil og live-coaching under et opkald Brug knapperne under et igangværende opkald: parkér personen, slå lyden fra, send tastetoner, viderestil, markér ring-ikke eller spørg AI'en, hvordan en indvending kan besvares.
- Log udfaldet af et opkald Registrér, hvordan opkaldet gik, et tidspunkt for tilbagekald og dine noter, så kontaktens post og opkaldskøen holdes ajour.
- Et opkald blev afvist eller venter: opkaldstider og opkaldsgrænser i Emiraterne Forstå de eneste tids- og opkaldsgrænser, der er tilbage: Emiraternes lovbestemte grænser. Alle andre lande ringes op når som helst, uden grænse.
- Et opkald blev afvist: ingen linje, intet opkalds-ID, ingen agent eller opkald ikke sat op Ret de afvisninger i opsætningen, der stopper alle opkald, og se, hvilke kun platformoperatøren kan rette.
- Emner (telefonbog) Se alle, dit team ringer til, i én liste eller pipelinetavle, find en kontakt, flyt dem mellem faser og åbn deres post.
- Manuskripter Hold styr på de opkaldsmanuskripter, dine medarbejdere og AI-agenter følger: skriv dem, lav udkast med AI, tegn dem som diagrammer, og knyt dem til linjer, kampagner og masseopkald.
- Live-assistance: det næste spørgsmål Mens du taler, viser panelet det næste spørgsmål fra dit manuskript eller virksomhedsinterview, udfylder svar, det hører, og viser, hvor meget der er dækket.
- Livetransskription af dine opkald Opkald, du foretager eller besvarer i browsertelefonen, skrives ned, mens du taler, med begge parter markeret, og gemmes med opkaldet.